Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator pacientov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Koordinatorja za paciente, ki bo odgovoren za zagotavljanje učinkovite in kakovostne oskrbe pacientov v zdravstvenih ustanovah. Ta vloga zahteva osebo z odličnimi komunikacijskimi sposobnostmi, organizacijskimi veščinami in sposobnostjo dela v hitro spreminjajočem se okolju. Koordinator za paciente deluje kot vezni člen med pacienti, zdravstvenim osebjem in administrativnimi oddelki, da se zagotovi nemoten potek zdravljenja in zadovoljstvo pacientov.
Glavne naloge vključujejo usklajevanje terminov, spremljanje napredka pacientov, zagotavljanje pravočasnih informacij pacientom in njihovim družinam ter sodelovanje z zdravniki, medicinskimi sestrami in drugimi zdravstvenimi delavci. Koordinator za paciente mora biti sposoben reševati težave, obravnavati pritožbe in zagotavljati, da so potrebe pacientov vedno na prvem mestu.
Poleg tega mora kandidat razumeti zdravstvene postopke, imeti osnovno znanje o medicinski terminologiji in biti sposoben uporabljati informacijske sisteme za upravljanje podatkov o pacientih. Pomembna je tudi sposobnost dela z ljudmi različnih kulturnih in socialnih okolij ter empatija do pacientov in njihovih družin.
Uspešen koordinator za paciente bo prispeval k izboljšanju kakovosti zdravstvenih storitev, povečal zadovoljstvo pacientov in optimiziral delovne procese znotraj zdravstvene ustanove. Če imate strast do dela z ljudmi, izkušnje v zdravstvenem okolju in sposobnost učinkovitega upravljanja več nalog hkrati, vas vabimo, da se prijavite na to pomembno in nagrajujočo vlogo.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Usklajevanje terminov in obravnav za paciente
- Komunikacija s pacienti in njihovimi družinami
- Sodelovanje z zdravstvenim osebjem pri načrtovanju oskrbe
- Reševanje težav in obravnava pritožb pacientov
- Zagotavljanje ažurnih informacij o poteku zdravljenja
- Vodenje in posodabljanje evidenc pacientov
- Spremljanje zadovoljstva pacientov
- Usklajevanje prevozov in spremljevalcev za paciente
- Sodelovanje pri izboljšavah procesov oskrbe
- Skrb za skladnost z zdravstvenimi predpisi in standardi
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska ali višja izobrazba (prednost ima zdravstvena smer)
- Izkušnje z delom v zdravstvenem okolju
- Odlično znanje slovenskega jezika in osnovno znanje angleščine
- Dobro razvite komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Empatija in sposobnost dela z ljudmi
- Poznavanje zdravstvene terminologije
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Računalniška pismenost (MS Office, zdravstveni informacijski sistemi)
- Samostojnost in odgovornost
- Timsko usmerjenost
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z delom v zdravstvenem okolju?
- Kako bi rešili konflikt med pacientom in zdravstvenim osebjem?
- Kako organizirate svoj delovni dan pri več nalogah?
- Kako bi zagotovili, da so pacienti dobro obveščeni o svoji oskrbi?
- Ali imate izkušnje z uporabo zdravstvenih informacijskih sistemov?
- Kako pristopate k pacientom, ki so pod stresom ali v stiski?
- Kako sodelujete z različnimi oddelki v zdravstveni ustanovi?
- Kaj vas motivira pri delu s pacienti?
- Kako bi izboljšali zadovoljstvo pacientov v naši ustanovi?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah ali ob vikendih?
