Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator recepcije v zdravstveni negi
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo koordinatorja recepcije v zdravstveni negi, ki bo skrbel za učinkovito upravljanje front office dejavnosti v naši zdravstveni ustanovi. Kandidat bo odgovoren za sprejem pacientov, usmerjanje obiskovalcev, upravljanje telefonskih klicev in koordinacijo administrativnih nalog, ki podpirajo delo zdravstvenega osebja. Pomembno je, da ima kandidat odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja težav in organizacijske sposobnosti, saj bo deloval kot prva točka stika za paciente in obiskovalce. Poleg tega bo sodeloval z različnimi oddelki za zagotavljanje nemotenega poteka dela in visoke kakovosti storitev. Vloga zahteva tudi poznavanje osnovnih zdravstvenih postopkov in zaupno ravnanje z osebnimi podatki pacientov. Če ste motivirani, prijazni in imate izkušnje na področju zdravstvene administracije, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k izboljšanju izkušnje pacientov v naši ustanovi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejem pacientov in obiskovalcev ter usmerjanje po zdravstveni ustanovi.
- Upravljanje telefonskih klicev in elektronske pošte.
- Koordinacija terminov in urnikov zdravnikov ter drugih zdravstvenih delavcev.
- Vodenje in posodabljanje pacientovih evidenc in dokumentacije.
- Sodelovanje z zdravstvenim osebjem za nemoten potek dela.
- Reševanje pritožb in vprašanj pacientov na prijazen in strokoven način.
- Organizacija administrativnih nalog na recepciji.
- Skrb za urejenost in profesionalen videz recepcijskega prostora.
- Upravljanje z blagajno in obračunavanje storitev, če je potrebno.
- Skladnost z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in zdravstvenih informacij.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izobrazba vsaj na ravni srednje šole, prednost imajo kandidati z izobrazbo s področja zdravstvene nege ali administracije.
- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v zdravstveni ustanovi so zaželene.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Sposobnost dela v timu in samostojnega reševanja nalog.
- Znanje uporabe računalniških programov za upravljanje pacientovih podatkov.
- Organizacijske sposobnosti in natančnost pri delu.
- Diskretnost in zaupnost pri ravnanju z osebnimi podatki.
- Prijaznost, potrpežljivost in profesionalen odnos do pacientov.
- Sposobnost hitrega prilagajanja in reševanja nepričakovanih situacij.
- Osnovno znanje prve pomoči je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z delom na recepciji v zdravstvenem okolju?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega pacienta?
- Katere računalniške programe za upravljanje pacientov poznate?
- Kako organizirate svoj delovni dan pri koordinaciji več nalog?
- Kako zagotavljate zaupnost pacientovih podatkov?
- Ali imate izkušnje z upravljanjem terminov in urnikov?
- Kako bi opisali svoje komunikacijske sposobnosti?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z vodenjem blagajne ali obračunavanjem storitev?
- Zakaj vas zanima delo koordinatorja recepcije v zdravstveni negi?
