Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Letališki prodajalec vozovnic
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo letališkega prodajalca vozovnic, ki bo odgovoren za prodajo letalskih vozovnic, svetovanje potnikom in zagotavljanje odlične uporabniške izkušnje na letališču. Vaša glavna naloga bo pomoč potnikom pri nakupu vozovnic, spremembah rezervacij, informacijah o letih ter reševanju morebitnih težav ali pritožb. Delo vključuje tudi sodelovanje z letalskimi družbami, preverjanje potovalnih dokumentov in zagotavljanje, da so vsi postopki opravljeni v skladu s predpisi. Poleg tega boste odgovorni za obdelavo plačil, izdajanje računov in vodenje evidenc o prodaji. Pričakujemo, da boste prijazni, komunikativni in sposobni delati v dinamičnem okolju, kjer je potrebna hitra odzivnost in natančnost. Delo poteka v izmenah, vključno z vikendi in prazniki, zato je prilagodljivost ključnega pomena. Uspešen kandidat bo znal učinkovito uporabljati računalniške sisteme za rezervacije in imel dobro znanje vsaj enega tujega jezika, prednost pa imajo kandidati z izkušnjami v prodaji ali delu z ljudmi. Če vas veseli delo z ljudmi, ste organizirani in želite postati del mednarodnega okolja, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto. Ponujamo stimulativno delovno okolje, možnost dodatnega izobraževanja in napredovanja ter konkurenčno plačilo.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prodaja letalskih vozovnic potnikom
- Svetovanje in pomoč pri izbiri letov
- Obdelava plačil in izdajanje računov
- Preverjanje potovalnih dokumentov
- Reševanje reklamacij in pritožb potnikov
- Sodelovanje z letalskimi družbami
- Vodenje evidenc o prodaji
- Obveščanje potnikov o spremembah letov
- Delo v izmenah, tudi ob vikendih in praznikih
- Skrb za zadovoljstvo potnikov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba
- Dobro znanje slovenskega in vsaj enega tujega jezika
- Osnovno znanje računalniških programov
- Izkušnje v prodaji ali delu z ljudmi so prednost
- Komunikativnost in prijaznost
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Natančnost in zanesljivost
- Prilagodljivost za delo v izmenah
- Odlične organizacijske sposobnosti
- Samoiniciativnost in timsko delo
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Zakaj vas zanima delo na letališču?
- Kakšne izkušnje imate s prodajo ali delom z ljudmi?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega potnika?
- Kateri tuji jeziki govorite?
- Kako se znajdete v stresnih situacijah?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah, tudi ponoči in ob praznikih?
- Kako bi opisali svojo komunikacijo s strankami?
- Kakšno je vaše znanje računalniških programov za rezervacije?
- Kako bi rešili konflikt med dvema potnikoma?
- Kaj vas motivira pri delu z ljudmi?
