Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik rezervacij
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Nadzornika rezervacij, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje rezervacijskih procesov v našem podjetju. Kandidat bo skrbel za koordinacijo med različnimi oddelki, zagotavljanje kakovostne storitve strankam ter optimizacijo rezervacijskih sistemov. Naloge vključujejo spremljanje in urejanje rezervacij, reševanje morebitnih težav ter sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje uporabniške izkušnje. Idealni kandidat ima izkušnje z rezervacijskimi sistemi, odlično komunikacijo in sposobnost hitrega reševanja problemov. Vloga zahteva tudi sposobnost dela pod pritiskom in usklajevanje več nalog hkrati. Če ste organizirani, proaktivni in imate strast do gostinstva, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot Nadzornik rezervacij.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnih rezervacij in njihova koordinacija.
- Sodelovanje z oddelki za gostinske storitve in prodajo.
- Reševanje pritožb in vprašanj strank glede rezervacij.
- Vzdrževanje in posodabljanje rezervacijskega sistema.
- Usposabljanje in vodenje manjše ekipe rezervacijskih agentov.
- Spremljanje in analiziranje rezervacijskih trendov za izboljšave.
- Priprava poročil o rezervacijah za vodstvo.
- Zagotavljanje skladnosti z notranjimi politikami in standardi.
- Optimizacija procesov za povečanje učinkovitosti.
- Sodelovanje pri promocijskih aktivnostih in posebnih ponudbah.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v gostinstvu.
- Znanje rezervacijskih sistemov in programske opreme.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja konfliktov in hitrega odločanja.
- Znanje slovenskega in angleškega jezika.
- Sposobnost dela v timu in pod pritiskom.
- Poznavanje osnov poslovanja v gostinstvu.
- Natančnost in pozornost do detajlov.
- Pripravljenost na prilagodljiv delovni čas.
- Osnovno znanje dela z računalnikom.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z rezervacijskimi sistemi?
- Kako bi rešili konflikt s stranko glede napačne rezervacije?
- Kako organizirate svoj delovni dan?
- Kako bi izboljšali proces rezervacij v našem podjetju?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Ali imate izkušnje z vodenjem ekipe?
- Kako pomembna vam je komunikacija v timu?
- Kako bi ravnali, če bi prišlo do prekrivanja rezervacij?
- Kakšne so vaše izkušnje z delom v gostinstvu?
- Kako se spopadate z več nalogami hkrati?
