Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik vrednosti stikov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Nadzornika vrednosti stikov, ki bo odgovoren za upravljanje, spremljanje in optimizacijo vrednosti stikov znotraj podjetja. Kandidat bo skrbel za vzdrževanje kakovostnih podatkov o stikih, zagotavljanje njihove pravilnosti in ažurnosti ter sodeloval z različnimi oddelki za izboljšanje komunikacije in poslovnih rezultatov. Naloga vključuje analizo podatkov, razvoj strategij za povečanje vrednosti stikov ter nadzor nad izvajanjem teh strategij. Nadzornik bo tudi odgovoren za usposabljanje zaposlenih glede pravilnega upravljanja s podatki o stikih in zagotavljanje skladnosti z internimi politikami ter zakonodajo o varstvu podatkov. Pričakujemo proaktivno osebo z odličnimi organizacijskimi sposobnostmi, ki zna učinkovito sodelovati v timu in ima izkušnje z upravljanjem podatkov ter komunikacijo s strankami. Če ste pripravljeni prevzeti odgovornost za ključni del poslovanja, se pridružite naši ekipi kot Nadzornik vrednosti stikov.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o stikih.
- Spremljanje kakovosti in točnosti podatkov o stikih.
- Razvijanje strategij za povečanje vrednosti stikov.
- Sodelovanje z različnimi oddelki za izboljšanje komunikacije.
- Analiza podatkov in priprava poročil o vrednosti stikov.
- Usposabljanje zaposlenih glede upravljanja podatkov o stikih.
- Zagotavljanje skladnosti z zakonodajo o varstvu podatkov.
- Nadzor nad izvajanjem politik in postopkov upravljanja stikov.
- Reševanje težav in izboljševanje procesov upravljanja stikov.
- Spremljanje trendov in uvajanje novih pristopov v upravljanju stikov.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z upravljanjem podatkov o stikih ali podobno področje.
- Odlične organizacijske in komunikacijske sposobnosti.
- Znanje o zakonodaji o varstvu osebnih podatkov.
- Sposobnost analitičnega razmišljanja in reševanja problemov.
- Izkušnje z uporabo CRM sistemov ali podobnih orodij.
- Samoiniciativnost in proaktivnost pri delu.
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
- Poznavanje poslovnih procesov in komunikacijskih strategij.
- Visoka stopnja natančnosti in odgovornosti.
- Pripravljenost na stalno učenje in prilagajanje spremembam.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z upravljanjem podatkov o stikih?
- Kako bi izboljšali kakovost podatkov v bazi stikov?
- Kako pristopate k usposabljanju zaposlenih?
- Kako zagotavljate skladnost z zakonodajo o varstvu podatkov?
- Kako bi reševali neskladja v podatkih o stikih?
- Kakšne metode uporabljate za analizo podatkov?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki pri upravljanju stikov?
- Kako bi motivirali ekipo za izboljšanje upravljanja stikov?
- Kako spremljate učinkovitost strategij za povečanje vrednosti stikov?
- Kako se prilagajate novim tehnologijam in orodjem?
