Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Poštni uslužbenec na okencu
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo zanesljivega in komunikativnega poštnega uslužbenca na okencu, ki bo skrbel za kakovostno izvajanje poštnih storitev ter prijazno in strokovno pomoč strankam. Vaša glavna naloga bo sprejemanje in oddajanje pošiljk, prodaja poštnih izdelkov in storitev, svetovanje strankam ter skrb za urejenost in varnost poštnega okenca. Delo zahteva natančnost, odgovornost, dobro poznavanje poštnih postopkov ter sposobnost hitrega reševanja težav. Poštni uslužbenec na okencu je pogosto prva točka stika strank s pošto, zato je pomembno, da ste prijazni, potrpežljivi in pripravljeni pomagati ljudem različnih starosti in potreb. Poleg osnovnih poštnih storitev boste odgovorni tudi za sprejemanje plačil, izdajanje računov, obdelavo paketov, prodajo dopolnilnih izdelkov ter vodenje evidenc in poročil. Pričakujemo, da boste dosledno upoštevali varnostne in zakonske predpise ter skrbeli za zaupnost podatkov strank. Delo poteka v izmenah, zato je zaželjena prilagodljivost glede delovnega časa. Če ste natančni, komunikativni, radi delate z ljudmi in vas veseli dinamično okolje, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in skupaj z nami ustvarjate pozitivno izkušnjo za naše stranke.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in oddajanje poštnih pošiljk
- Prodaja poštnih storitev in izdelkov
- Svetovanje in pomoč strankam
- Obdelava plačil in izdajanje računov
- Vodenje evidenc in priprava poročil
- Skrb za urejenost in varnost poštnega okenca
- Reševanje reklamacij in pritožb strank
- Sodelovanje z drugimi zaposlenimi
- Upoštevanje varnostnih in zakonskih predpisov
- Promocija dodatnih storitev in izdelkov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Končana najmanj srednja šola
- Dobro razvite komunikacijske veščine
- Natančnost in odgovornost pri delu
- Osnovno znanje dela z računalnikom
- Prijaznost in potrpežljivost pri delu s strankami
- Sposobnost dela v timu
- Prilagodljivost glede delovnega časa
- Poznavanje poštnih postopkov je prednost
- Sposobnost hitrega reševanja težav
- Diskretnost in zaupnost pri delu s podatki
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Zakaj želite delati kot poštni uslužbenec na okencu?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljne stranke?
- Kakšne izkušnje imate z delom z ljudmi?
- Kako bi opisali svojo sposobnost reševanja težav?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah?
- Kako skrbite za natančnost pri svojem delu?
- Kakšno je vaše znanje dela z računalnikom?
- Kako bi promovirali dodatne poštne storitve?
- Kako bi zagotovili varnost in zaupnost podatkov strank?
- Ali imate izkušnje z blagajniškim poslovanjem?
