Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Ponudnik paketnih storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo ponudnika paketnih storitev, ki bo odgovoren za učinkovito, natančno in zanesljivo izvajanje dejavnosti, povezanih s sprejemom, razvrščanjem, obdelavo, sledenjem in dostavo paketnih pošiljk. Ta vloga je ključna za nemoten potek logističnih procesov ter za zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank v hitro spreminjajočem se okolju distribucije in dostave. Uspešen kandidat bo sodeloval z notranjimi ekipami, vozniki, skladiščnim osebjem, poslovnimi partnerji in končnimi uporabniki, da zagotovi pravočasno in varno dostavo paketov ter učinkovito reševanje morebitnih težav.
Ponudnik paketnih storitev spremlja celoten življenjski cikel pošiljke, od prevzema do končne dostave. Delo vključuje preverjanje pravilnosti podatkov o pošiljkah, uporabo informacijskih sistemov za sledenje, usklajevanje dostavnih poti, komunikacijo s strankami in zagotavljanje skladnosti z internimi postopki ter veljavnimi predpisi. Pomemben del nalog je tudi prepoznavanje operativnih ozkih grl in predlaganje izboljšav, ki povečujejo učinkovitost, zmanjšujejo zamude in izboljšujejo kakovost storitve.
V tej vlogi je zelo pomembna usmerjenost k podrobnostim, saj lahko že manjša napaka pri označevanju, razvrščanju ali dokumentaciji povzroči zamude ali napačno dostavo. Kandidat mora biti sposoben delati v dinamičnem okolju, kjer se obseg dela lahko hitro spreminja, zlasti v obdobjih povečanega povpraševanja. Poleg organizacijskih sposobnosti so pomembne tudi komunikacijske veščine, saj delo pogosto vključuje pojasnjevanje statusa pošiljk, obravnavo reklamacij in sodelovanje z različnimi deležniki.
Idealni kandidat razume pomen zanesljivosti, točnosti in profesionalnega odnosa do strank. Pričakuje se pripravljenost za delo z digitalnimi orodji, ročnimi skenerji, logističnimi platformami in osnovno dokumentacijo. Prav tako je pomembna sposobnost hitrega odzivanja na nepredvidene situacije, kot so zamude v prometu, napačno naslovljene pošiljke, poškodovani paketi ali spremembe v dostavnih načrtih. Organizacija išče osebo, ki bo s svojim delom prispevala k operativni odličnosti, varnosti pošiljk in dolgoročnemu zaupanju strank.
Ta položaj je primeren za posameznike, ki jih zanima področje logistike, distribucije in storitev za stranke ter želijo delati v okolju, kjer sta učinkovitost in kakovost storitve neposredno povezani z uspehom podjetja. Ponujamo priložnost za delo v strukturiranem, a dinamičnem okolju, kjer se cenijo odgovornost, natančnost, timsko sodelovanje in pripravljenost na stalne izboljšave procesov. Če vas veseli delo s pošiljkami, organizacija dostav in zagotavljanje odlične uporabniške izkušnje, je to lahko odlična karierna priložnost za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje, evidentiranje in razvrščanje paketnih pošiljk.
- Spremljanje statusov pošiljk v informacijskih sistemih.
- Usklajevanje prevzemov, dostav in logističnih poti.
- Komunikacija s strankami glede rokov, statusov in posebnosti dostave.
- Reševanje reklamacij, zamud in nepravilnosti pri pošiljkah.
- Skrb za pravilno označevanje, dokumentacijo in sledljivost paketov.
- Sodelovanje s skladiščem, vozniki in zunanjimi partnerji.
- Upoštevanje varnostnih, kakovostnih in operativnih postopkov.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba.
- Izkušnje na področju logistike, dostave ali podpore strankam so prednost.
- Dobre organizacijske sposobnosti in natančnost pri delu.
- Osnovno znanje uporabe računalnika in logističnih sistemov.
- Sposobnost dela v hitrem in dinamičnem okolju.
- Dobre komunikacijske sposobnosti v slovenskem jeziku.
- Odgovornost, zanesljivost in usmerjenost k reševanju težav.
- Pripravljenost na prilagodljiv delovni čas po potrebi.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z delom v logistiki ali dostavi paketov?
- Kako bi ravnali v primeru izgubljene ali napačno dostavljene pošiljke?
- Kako zagotavljate natančnost pri obdelavi večjega števila paketov?
- Ali ste že uporabljali sisteme za sledenje pošiljk ali ročne skenerje?
- Kako se odzivate na delo pod časovnim pritiskom?
- Kako bi komunicirali s stranko, ki je nezadovoljna zaradi zamude dostave?
