Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Referent za izterjavo
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo referenta za izterjavo, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje zapadlih terjatev, strokovno komunikacijo s strankami ter podporo pri zmanjševanju finančnih tveganj podjetja. Ta vloga je ključna za ohranjanje zdravega denarnega toka, saj vključuje spremljanje odprtih postavk, usklajevanje plačil, pripravo opominov in sodelovanje z notranjimi oddelki ter zunanjimi partnerji. Uspešen kandidat bo natančen, vztrajen, komunikativen in sposoben delovati profesionalno tudi v zahtevnih situacijah, kjer je potrebno usklajevanje interesov podjetja in strank.
Referent za izterjavo redno pregleduje evidence neporavnanih obveznosti, analizira starost terjatev in pripravlja predloge za nadaljnje ukrepanje. Delo vključuje telefonsko, pisno in elektronsko komunikacijo s strankami glede odprtih računov, dogovarjanje o rokih plačil, pripravo obročnih načrtov ter spremljanje izpolnjevanja dogovorov. Poleg tega sodeluje z računovodstvom, prodajo, pravno službo in vodstvom pri reševanju spornih primerov, preverjanju dokumentacije in pripravi poročil o uspešnosti izterjave.
Pomemben del delovnega mesta je tudi zagotavljanje skladnosti z internimi postopki, zakonodajo in etičnimi standardi pri ravnanju s strankami in osebnimi podatki. Kandidat mora razumeti osnove finančnega poslovanja, poznati postopke izterjave in biti sposoben presoditi, kdaj je primer primeren za interno obravnavo in kdaj za predajo zunanji agenciji ali pravni službi. Pri delu se pričakuje visoka stopnja organiziranosti, saj je treba hkrati upravljati več primerov, voditi natančne evidence in pravočasno posodabljati podatke v informacijskih sistemih.
Idealni kandidat zna graditi profesionalen odnos s strankami, tudi kadar gre za občutljive finančne situacije. Pomembna je sposobnost pogajanja, aktivnega poslušanja in iskanja rešitev, ki povečujejo verjetnost poplačila terjatev ob ohranjanju dobrih poslovnih odnosov. Delo zahteva samostojnost, odgovornost in usmerjenost k rezultatom, hkrati pa tudi pripravljenost na timsko sodelovanje in stalno izboljševanje procesov.
Na tem delovnem mestu boste imeli priložnost prispevati k finančni stabilnosti organizacije, izboljšati učinkovitost procesov upravljanja terjatev in sodelovati pri oblikovanju praks, ki podpirajo dolgoročno uspešnost podjetja. Če vas veseli delo s številkami, komunikacija s strankami in reševanje zahtevnih primerov na strukturiran in profesionalen način, je to odlična priložnost za razvoj kariere na področju financ in računovodstva.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Spremljanje zapadlih terjatev in priprava dnevnih pregledov odprtih postavk.
- Kontaktiranje strank po telefonu, e-pošti in pisno glede neporavnanih obveznosti.
- Priprava in pošiljanje opominov, obvestil ter predlogov za poravnavo dolga.
- Dogovarjanje o plačilnih rokih, obročnih načrtih in spremljanje izpolnjevanja dogovorov.
- Sodelovanje z računovodstvom, prodajo in pravno službo pri reševanju spornih primerov.
- Vodenje natančne evidence komunikacije, plačil in statusov posameznih primerov.
- Priprava poročil o uspešnosti izterjave, starosti terjatev in tveganjih.
- Predlaganje izboljšav postopkov za zmanjšanje zamud pri plačilih.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Najmanj srednješolska izobrazba ekonomske, upravne ali sorodne smeri.
- Zaželene so izkušnje na področju izterjave, računovodstva ali upravljanja terjatev.
- Dobro poznavanje osnov finančnega poslovanja in računovodskih dokumentov.
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti.
- Visoka stopnja natančnosti, organiziranosti in odgovornosti pri delu.
- Sposobnost profesionalnega ravnanja v zahtevnih in občutljivih situacijah.
- Dobro znanje uporabe pisarniških orodij in informacijskih sistemov.
- Poznavanje zakonodaje s področja izterjave in varstva osebnih podatkov je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z upravljanjem zapadlih terjatev ali izterjavo?
- Kako pristopate k stranki, ki večkrat zamuja s plačili?
- Ali ste že pripravljali obročne načrte ali dogovore o poravnavi dolga?
- Kako zagotavljate natančnost pri vodenju evidenc in poročil?
- Kakšne izkušnje imate s sodelovanjem z računovodstvom ali pravno službo?
- Kako ravnate v konfliktnih situacijah pri komunikaciji s strankami?
- Katera programska orodja ste uporabljali za spremljanje terjatev?
- Kako bi prispevali k izboljšanju procesa izterjave v našem podjetju?
