Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Sobna postrežba
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo sodelavca za sobno postrežbo, ki bo zanesljivo, prijazno in profesionalno skrbel za dostavo hrane, pijače ter drugih naročenih storitev gostom hotelskih sob. Delovno mesto je primerno za osebo, ki uživa v delu z ljudmi, razume pomen vrhunske storitve in zna ohraniti visoko raven urejenosti, diskretnosti ter natančnosti tudi v hitrem delovnem okolju. Sobna postrežba je pomemben del hotelske izkušnje, saj gostom omogoča udobje, zasebnost in kakovostno storitev neposredno v njihovi sobi. Zato iščemo kandidata, ki razume, da vsak stik z gostom vpliva na celoten vtis o hotelu.
Na tem delovnem mestu boste sprejemali in usklajevali naročila, pripravljali pladnje ali vozičke za dostavo, preverjali pravilnost naročenih izdelkov ter skrbeli, da so obroki dostavljeni pravočasno in v skladu s hotelskimi standardi. Poleg dostave boste odgovorni tudi za prijazno komunikacijo z gosti, predstavitev ponudbe, upoštevanje posebnih prehranskih zahtev in hitro reševanje morebitnih vprašanj ali reklamacij. Pomemben del dela vključuje tudi prevzem uporabljene posode, vzdrževanje čistoče delovnih površin in sodelovanje z oddelki kuhinje, recepcije ter strežbe.
Uspešen kandidat bo imel dober občutek za gostoljubje, spoštljiv odnos do gostov in sposobnost samostojnega organiziranja dela. Pričakujemo osebo, ki je točna, urejena, fizično pripravljena za delo na nogah ter sposobna varnega rokovanja s hrano in pijačo. Delo lahko poteka v različnih izmenah, tudi ob večerih, vikendih in praznikih, zato je prilagodljivost zelo pomembna. Prednost imajo kandidati z izkušnjami v hotelirstvu, strežbi ali gostinstvu, vendar so dobrodošli tudi motivirani začetniki z željo po učenju.
Ponujamo delo v profesionalnem in dinamičnem okolju, kjer cenimo timsko sodelovanje, prijaznost in visoke standarde storitve. Zaposlenim omogočamo uvajanje v delo, podporo ekipe in priložnost za razvoj veščin na področju gostinstva in hotelirstva. Če vas veseli delo z gosti, imate pozitiven pristop in želite prispevati k odlični izkušnji bivanja, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi sobne postrežbe.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje naročil za hrano, pijačo in dodatne storitve v sobe.
- Priprava pladnjev, vozičkov in spremljajočega pribora za dostavo.
- Pravočasna in natančna dostava naročil gostom v hotelske sobe.
- Predstavitev jedi, pijač in posebne ponudbe gostom na prijazen način.
- Prevzem uporabljene posode in skrb za urejenost hodnikov ter servisnih območij.
- Sodelovanje s kuhinjo, recepcijo in strežnim osebjem pri usklajevanju storitev.
- Upoštevanje higienskih standardov ter pravil varnega ravnanja s hrano.
- Reševanje osnovnih pritožb gostov in posredovanje zahtev odgovornim oddelkom.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaželene so izkušnje v gostinstvu, hotelirstvu ali strežbi.
- Odlične komunikacijske sposobnosti in prijazen odnos do gostov.
- Sposobnost dela v hitrem in dinamičnem okolju.
- Urejen videz, zanesljivost in občutek za diskretnost.
- Pripravljenost na delo v izmenah, med vikendi in prazniki.
- Osnovno poznavanje higienskih standardov pri ravnanju s hrano.
- Fizična pripravljenost za nošenje pladnjev in delo na nogah.
- Sposobnost timskega sodelovanja in samostojne organizacije dela.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z delom v hotelu, restavraciji ali pri strežbi?
- Kako bi ravnali, če bi gost prejel napačno naročilo?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah, tudi ob vikendih in praznikih?
- Kako zagotavljate prijazno in profesionalno komunikacijo z gosti?
- Ali imate izkušnje z upoštevanjem posebnih prehranskih zahtev gostov?
- Kako se odzovete v situacijah, ko je hkrati več nujnih naročil?
- Ali ste sposobni samostojno organizirati svoje delo med izmeno?
- Kaj za vas pomeni odlična storitev za gosta?
