Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specialist za izobraževanje strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo strokovnjaka za izobraževanje strank, ki bo odgovoren za razvoj in izvajanje izobraževalnih programov za naše stranke. Vaša glavna naloga bo zagotoviti, da stranke razumejo, kako učinkovito uporabljati naše izdelke in storitve, ter jim pomagati pri doseganju njihovih ciljev z uporabo naših rešitev. Ta vloga zahteva odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost poučevanja in razumevanje potreb strank.
Kot strokovnjak za izobraževanje strank boste sodelovali z različnimi oddelki, vključno s prodajo, podporo strankam in razvojem izdelkov, da bi ustvarili vsebine, ki so prilagojene različnim ciljnim skupinam. Vaše naloge bodo vključevale pripravo učnih gradiv, izvajanje spletnih seminarjev, delavnic v živo in ustvarjanje video vsebin. Prav tako boste zbirali povratne informacije strank in na podlagi teh izboljševali izobraževalne programe.
Idealni kandidat ima izkušnje z izobraževanjem odraslih, odlično razumevanje digitalnih orodij in platform ter sposobnost prilagajanja vsebin različnim učnim stilom. Pomembno je tudi, da ste samoiniciativni, organizirani in usmerjeni k rezultatom.
Če vas veseli delo z ljudmi, radi delite znanje in želite vplivati na zadovoljstvo ter uspešnost naših strank, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje in izvajanje izobraževalnih programov za stranke
- Ustvarjanje učnih gradiv, priročnikov in video vsebin
- Izvajanje spletnih seminarjev in delavnic v živo
- Sodelovanje z drugimi oddelki za usklajevanje vsebin
- Zbiranje in analiza povratnih informacij strank
- Prilagajanje izobraževalnih vsebin različnim ciljnim skupinam
- Spremljanje učinkovitosti izobraževalnih programov
- Svetovanje strankam glede najboljših praks uporabe izdelkov
- Vzdrževanje baze znanja in izobraževalnih virov
- Izboljševanje uporabniške izkušnje preko izobraževanja
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz pedagogike, komunikacij ali sorodnega področja
- Izkušnje z izobraževanjem odraslih ali uporabnikov
- Odlične komunikacijske in predstavitvene sposobnosti
- Sposobnost ustvarjanja učnih vsebin in gradiv
- Poznavanje digitalnih orodij za izobraževanje (npr. LMS, Zoom)
- Samoiniciativnost in organiziranost
- Sposobnost dela v timu in sodelovanja z različnimi oddelki
- Analitične sposobnosti za ocenjevanje učinkovitosti programov
- Znanje angleškega jezika
- Poznavanje izdelkov podjetja je prednost
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z izobraževanjem odraslih?
- Kako bi pristopili k razvoju učnega programa za novo stranko?
- Katere digitalne platforme za izobraževanje ste že uporabljali?
- Kako prilagodite vsebino različnim učnim stilom?
- Kako merite uspešnost izobraževalnega programa?
- Kako bi ravnali s stranko, ki ima težave pri razumevanju vsebine?
- Ali imate izkušnje z ustvarjanjem video vsebin?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki pri pripravi vsebin?
- Kako ostajate na tekočem z novimi metodami izobraževanja?
- Zakaj vas zanima ta položaj?
