Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Starejši stevard
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Starejšega stevarda, ki bo skrbel za učinkovito upravljanje in koordinacijo vseh dejavnosti stevardov na ladji ali letalu. Kandidat bo odgovoren za zagotavljanje visokih standardov storitev, usklajevanje dela osebja ter zagotavljanje varnosti in udobja potnikov. V vlogi starejšega stevarda je ključnega pomena sposobnost vodenja ekipe, reševanja težav in zagotavljanja odlične uporabniške izkušnje. Poleg tega bo kandidat sodeloval pri usposabljanju novih stevardov, nadzoroval zaloge in skrbel za skladnost z varnostnimi predpisi. Pričakujemo, da bo starejši stevard sposoben učinkovito komunicirati z različnimi oddelki in potniki ter ohranjati profesionalen in prijazen odnos. Če imate izkušnje v gostinstvu ali turizmu, ste organizirani in imate vodstvene sposobnosti, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k vrhunski storitvi za naše potnike.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor in koordinacija dela stevardov med plovbo ali letom.
- Zagotavljanje visokih standardov storitev potnikom.
- Usposabljanje in mentorstvo novih stevardov.
- Upravljanje zalog in potrebščin v kabini.
- Sodelovanje pri načrtovanju urnikov dela osebja.
- Spremljanje in zagotavljanje skladnosti z varnostnimi predpisi.
- Reševanje pritožb in težav potnikov.
- Vzdrževanje profesionalnega in prijaznega odnosa s potniki in osebjem.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za nemoteno delovanje.
- Priprava poročil o delu in incidentih.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v gostinstvu ali turizmu.
- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
- Sposobnost hitrega reševanja težav in odločanja.
- Znanje varnostnih predpisov in postopkov.
- Organiziranost in odgovornost pri delu.
- Sposobnost dela v timu in pod pritiskom.
- Poznavanje tujih jezikov je prednost.
- Fleksibilnost glede delovnega časa.
- Prijaznost in profesionalen pristop do potnikov.
- Osnovno znanje računalništva.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem ekipe stevardov?
- Kako bi rešili konflikt med člani ekipe?
- Kako zagotavljate visoko raven storitev potnikom?
- Ali imate izkušnje z usklajevanjem urnikov dela?
- Kako ravnate v primeru varnostnih incidentov?
- Katere tuje jezike govorite?
- Kako motivirate svojo ekipo?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Ali imate izkušnje z usposabljanjem novih zaposlenih?
- Kako bi izboljšali storitve v kabini?
