Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Turistični predstavnik
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo turističnega predstavnika, ki bo odgovoren za sprejem, usmerjanje in pomoč turistom na različnih destinacijah. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje odlične izkušnje gostom, reševanje njihovih težav in posredovanje informacij o lokalnih znamenitostih, izletih ter storitvah. Turistični predstavnik je ključna vez med turistično agencijo in gosti, zato pričakujemo izjemne komunikacijske sposobnosti, prijaznost in organiziranost. Delo vključuje tudi sodelovanje z lokalnimi ponudniki storitev, organizacijo prevozov, izletov in animacijskih programov. Poleg tega boste odgovorni za reševanje morebitnih pritožb, pomoč pri nujnih primerih ter zbiranje povratnih informacij gostov. Turistični predstavnik mora biti prilagodljiv, saj delo pogosto poteka v različnih okoljih in ob različnih urah, vključno z vikendi in prazniki. Za uspešno opravljanje dela je zaželeno znanje tujih jezikov, predvsem angleščine in nemščine, ter dobro poznavanje destinacije. Če ste energični, radi delate z ljudmi in vas veseli dinamično okolje, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi ter postanete obraz naše turistične agencije na terenu. Ponujamo stimulativno delovno okolje, možnost osebnega in strokovnega razvoja ter priložnost za delo v mednarodnem okolju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejem in usmerjanje gostov na destinaciji
- Podajanje informacij o izletih, znamenitostih in storitvah
- Organizacija in spremljanje izletov ter animacijskih programov
- Reševanje težav in pritožb gostov
- Sodelovanje z lokalnimi ponudniki storitev
- Pomoč gostom v nujnih primerih
- Zbiranje povratnih informacij in priprava poročil
- Skrb za promocijo turistične agencije
- Urejanje administrativnih nalog, povezanih z gosti
- Sodelovanje pri pripravi promocijskih materialov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Znanje vsaj dveh tujih jezikov (zaželeno angleščina in nemščina)
- Izkušnje z delom z ljudmi ali v turizmu
- Prijaznost, prilagodljivost in samoiniciativnost
- Poznavanje destinacije in lokalnih znamenitosti
- Sposobnost reševanja konfliktov in dela pod pritiskom
- Osnovno računalniško znanje
- Vozniški izpit B kategorije (zaželeno)
- Pripravljenost na delo ob vikendih in praznikih
- Sposobnost timskega dela
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z delom v turizmu?
- Katere tuje jezike govorite?
- Kako bi rešili pritožbo gosta glede nastanitve?
- Kako bi predstavili lokalno znamenitost skupini turistov?
- Ali ste pripravljeni delati ob nepredvidljivih urah?
- Kako se znajdete v stresnih situacijah?
- Kaj vas motivira pri delu z ljudmi?
- Kako bi ravnali v primeru nujne medicinske pomoči gosta?
- Kakšne so vaše organizacijske sposobnosti?
- Zakaj želite delati kot turistični predstavnik?
