Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Upravitelj CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Upravitelja CRM, ki bo skrbel za učinkovito upravljanje odnosov s strankami in optimizacijo CRM sistemov v našem podjetju. Kandidat bo odgovoren za razvoj in izvajanje strategij za izboljšanje zadovoljstva strank, povečanje zvestobe ter povečanje prodaje preko analize podatkov in uporabe CRM orodij. Naloge vključujejo koordinacijo med oddelki, spremljanje uspešnosti kampanj, zagotavljanje usposabljanja za zaposlene ter stalno izboljševanje procesov za boljše upravljanje podatkov o strankah. Idealni kandidat ima izkušnje z upravljanjem CRM platform, analitične sposobnosti ter odlično komunikacijo. Prav tako mora biti sposoben delati v dinamičnem okolju in se prilagajati spreminjajočim se potrebam trga. Če ste motivirani, organizirani in imate strast do izboljševanja odnosov s strankami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot Upravitelj CRM.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in vzdrževanje CRM sistema.
- Razvijanje strategij za izboljšanje odnosov s strankami.
- Analiza podatkov o strankah za prepoznavanje priložnosti.
- Sodelovanje z marketinškimi in prodajnimi ekipami.
- Izvajanje usposabljanj za zaposlene glede uporabe CRM.
- Spremljanje in poročanje o uspešnosti kampanj.
- Optimizacija procesov za boljše upravljanje podatkov.
- Reševanje težav in podpora uporabnikom CRM sistema.
- Usklajevanje CRM aktivnosti z drugimi oddelki.
- Spremljanje trendov in novosti na področju CRM.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z upravljanjem CRM sistemov.
- Dobro poznavanje prodajnih in marketinških procesov.
- Analitične sposobnosti in pozornost do detajlov.
- Odlične komunikacijske in organizacijske veščine.
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
- Znanje uporabe CRM orodij (npr. Salesforce, HubSpot).
- Sposobnost prilagajanja spremembam in reševanja problemov.
- Visoka stopnja odgovornosti in samoiniciativnosti.
- Poznavanje slovenskega in angleškega jezika.
- Izobrazba s področja marketinga, poslovne administracije ali sorodnega področja.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z upravljanjem CRM sistemov?
- Kako ste v preteklosti izboljšali odnose s strankami?
- Katere CRM platforme poznate in uporabljate?
- Kako pristopate k analizi podatkov o strankah?
- Kako bi rešili konflikt med prodajno in marketinško ekipo?
- Kako spremljate uspešnost CRM kampanj?
- Kako motivirate ekipo za uporabo CRM sistema?
- Kako se prilagajate novim tehnologijam in orodjem?
- Kako bi opisali svoj stil vodenja?
- Kakšne so vaše dolgoročne karierne ambicije?
