Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Upravitelj korporativnih strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Upravitelja korporativnih strank, ki bo ključna oseba za vzpostavljanje in vzdrževanje dolgoročnih odnosov s pomembnimi poslovnimi partnerji. Vaša naloga bo zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank, razumevanje njihovih potreb ter usklajevanje notranjih virov za optimalno podporo. Kandidat bo sodeloval z različnimi oddelki, da bi izboljšal storitve in rešitve, ki jih podjetje ponuja korporativnim strankam. Pomembno je, da imate odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in strateško razmišljanje. V vlogi boste spremljali trende na trgu, analizirali podatke o strankah ter predlagali izboljšave za povečanje poslovnih priložnosti. Prav tako boste odgovorni za pripravo poročil in predstavitev za vodstvo podjetja. Iščemo motivirano osebo, ki zna delati samostojno in v timu, ter ima izkušnje z upravljanjem zahtevnih strank v poslovnem okolju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov s korporativnimi strankami
- Razumevanje potreb strank in prilagajanje ponudb
- Sodelovanje z notranjimi oddelki za zagotavljanje podpore
- Analiza trga in spremljanje konkurence
- Priprava poročil in predstavitev za vodstvo
- Reševanje pritožb in iskanje rešitev za stranke
- Razvijanje strategij za povečanje prodaje in zadovoljstva strank
- Organizacija sestankov in predstavitev za stranke
- Upravljanje pogodb in dogovorov s strankami
- Spremljanje finančnih kazalnikov povezanih s strankami
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz ekonomije, poslovne administracije ali sorodnega področja
- Izkušnje z upravljanjem korporativnih strank vsaj 3 leta
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Sposobnost analitičnega razmišljanja in reševanja problemov
- Znanje angleškega jezika, dodatni jeziki so prednost
- Sposobnost dela pod pritiskom in v dinamičnem okolju
- Dobro poznavanje MS Office in CRM sistemov
- Samostojnost in proaktivnost pri delu
- Usmerjenost k doseganju rezultatov
- Sposobnost timskega dela in sodelovanja
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop k upravljanju zahtevnih strank?
- Katere metode uporabljate za razumevanje potreb korporativnih strank?
- Kako ste v preteklosti prispevali k povečanju zadovoljstva strank?
- Kako ravnate v primeru pritožb strank?
- Kakšne izkušnje imate z uporabo CRM sistemov?
- Kako usklajujete delo med različnimi oddelki za podporo strankam?
- Kako spremljate trende na trgu in konkurenco?
- Kako merite uspešnost vašega dela kot upravitelj strank?
- Kako bi motivirali ekipo za izboljšanje storitev za stranke?
- Kakšne so vaše dolgoročne karierne ambicije?
