Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Upravitelj zavarovalniških računov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Upravitelja zavarovalniških računov, ki bo odgovoren za vzdrževanje in razvoj odnosov s strankami ter upravljanje njihovih zavarovalniških portfeljev. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje visokega nivoja storitev, svetovanje strankam glede zavarovalnih produktov ter pomoč pri reševanju zahtevkov in vprašanj. Upravitelj zavarovalniških računov deluje kot vezni člen med strankami in zavarovalnico, skrbi za ažurnost podatkov, spremlja trende na trgu in predlaga izboljšave za optimizacijo zavarovalnih rešitev. Poleg tega boste sodelovali pri pripravi ponudb, analizirali potrebe strank ter pripravljali poročila o uspešnosti zavarovalnih portfeljev. Pomemben del vašega dela bo tudi izobraževanje strank o novih produktih in spremembah zakonodaje, ki vplivajo na zavarovalne storitve. Pričakujemo, da boste proaktivni, komunikativni in usmerjeni k reševanju problemov. Delo zahteva natančnost, sposobnost hitrega prilagajanja spremembam ter dobro poznavanje zavarovalniške zakonodaje in produktov. Če imate izkušnje v zavarovalništvu, odlične organizacijske sposobnosti in veselje do dela s strankami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in skupaj z nami gradite dolgoročne odnose ter prispevate k uspehu podjetja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in razvoj zavarovalniških računov strank
- Svetovanje strankam glede zavarovalnih produktov
- Reševanje zahtevkov in vprašanj strank
- Priprava ponudb in analiz potreb strank
- Vzdrževanje ažurnih podatkov o strankah
- Spremljanje tržnih trendov in predlaganje izboljšav
- Izobraževanje strank o novih produktih in zakonodaji
- Priprava poročil o uspešnosti portfeljev
- Sodelovanje z drugimi oddelki zavarovalnice
- Skrb za dolgoročne odnose s strankami
Zahteve
Text copied to clipboard!- Vsaj srednješolska izobrazba (zaželeno ekonomske ali pravne smeri)
- Izkušnje v zavarovalništvu ali upravljanju računov
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Poznavanje zavarovalniške zakonodaje in produktov
- Sposobnost analitičnega razmišljanja
- Natančnost in organiziranost
- Računalniška pismenost (MS Office, CRM sistemi)
- Samoiniciativnost in proaktivnost
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Znanje angleškega jezika je prednost
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z upravljanjem zavarovalniških računov?
- Kako bi pristopili k reševanju zahtevka nezadovoljne stranke?
- Katere zavarovalniške produkte najbolje poznate?
- Kako sledite spremembam v zavarovalni zakonodaji?
- Kako bi izboljšali odnose s ključnimi strankami?
- Kako bi predstavili nov produkt obstoječim strankam?
- S katerimi orodji za upravljanje strank ste že delali?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšen je vaš pristop k analizi potreb strank?
- Zakaj želite delati na tem področju?
