Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Uslužno osebje
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo uslužno osebje, ki bo odgovorno za zagotavljanje izjemne storitve in prijetnega okolja za naše goste. Kot član uslužnega osebja boste ključni člen v ustvarjanju pozitivne izkušnje za goste, saj boste neposredno komunicirali z njimi, odgovarjali na njihove potrebe in reševali morebitne težave. Vaša naloga bo zagotavljati visoko raven profesionalnosti, prijaznosti in učinkovitosti pri vsakodnevnih opravilih.
Delo vključuje sprejemanje gostov, pomoč pri njihovih povpraševanjih, zagotavljanje informacij o storitvah in ponudbi, ter reševanje pritožb ali posebnih zahtev. Prav tako boste sodelovali z drugimi člani ekipe, da zagotovite nemoten potek dela in zadovoljstvo gostov. Pomembno je, da ste komunikativni, prilagodljivi in sposobni delati v dinamičnem okolju, kjer je vsak dan lahko drugačen.
Od vas pričakujemo, da boste znali prepoznati potrebe gostov in jim ponuditi ustrezno pomoč, hkrati pa ohranjali profesionalen odnos. Uslužno osebje je pogosto prvi stik gosta s podjetjem, zato je vaša vloga ključna za ustvarjanje dobrega vtisa. Poleg tega boste odgovorni za urejenost delovnega prostora, pomoč pri organizaciji dogodkov ali posebnih aktivnosti ter sodelovanje pri izboljšavah storitev.
Če ste oseba, ki uživa v delu z ljudmi, ste prijazni, potrpežljivi in imate občutek za detajle, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi. Ponujamo dinamično delovno okolje, možnost izobraževanja in napredovanja ter stimulativno plačilo. Pridružite se nam in postanite del ekipe, ki skrbi za zadovoljstvo gostov in ustvarja prijetno vzdušje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in pozdravljanje gostov
- Odgovarjanje na vprašanja in zagotavljanje informacij
- Reševanje pritožb in posebnih zahtev gostov
- Sodelovanje z drugimi člani ekipe
- Skrb za urejenost delovnega prostora
- Pomoč pri organizaciji dogodkov
- Zagotavljanje visoke ravni storitev
- Spremljanje zadovoljstva gostov
- Upoštevanje varnostnih in higienskih standardov
- Izvajanje dodatnih nalog po potrebi
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu so prednost
- Odlične komunikacijske sposobnosti
- Prijaznost in ustrežljivost
- Sposobnost dela v timu
- Prilagodljivost in odpornost na stres
- Znanje vsaj enega tujega jezika
- Osnovno računalniško znanje
- Sposobnost reševanja konfliktov
- Pozornost do detajlov
- Pripravljenost na delo v izmenah
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z delom z gosti?
- Kako bi rešili pritožbo nezadovoljnega gosta?
- Zakaj želite delati kot uslužno osebje?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah?
- Katera tuja jezika govorite?
- Kako bi opisali svojo sposobnost dela v timu?
- Kaj je po vašem mnenju najpomembnejše pri delu z gosti?
- Kako skrbite za urejenost delovnega prostora?
- Ali imate izkušnje z organizacijo dogodkov?
