Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja avtomobilskega servisa
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo avtomobilskega servisa, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje dnevnih operacij v našem servisu za vozila. Kandidat bo vodil ekipo mehanikov in tehnikov, zagotavljal visoko raven storitev za stranke ter skrbel za skladnost z varnostnimi in kakovostnimi standardi. Naloge vključujejo organizacijo dela, nadzor nad popravilom in vzdrževanjem vozil, upravljanje zalog rezervnih delov ter sodelovanje z dobavitelji in strankami. Vodja bo prav tako odgovoren za usposabljanje zaposlenih, reševanje pritožb strank in optimizacijo procesov za povečanje učinkovitosti in zadovoljstva strank. Iščemo proaktivno osebo z odličnimi vodstvenimi sposobnostmi, tehničnim znanjem in sposobnostjo reševanja problemov v dinamičnem okolju avtomobilskega servisa.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnih operacij avtomobilskega servisa.
- Vodenje in motivacija ekipe mehanikov in tehnikov.
- Zagotavljanje kakovostnih storitev in zadovoljstva strank.
- Nadzor nad popravilom in vzdrževanjem vozil.
- Upravljanje zalog rezervnih delov in orodij.
- Sodelovanje z dobavitelji in strankami.
- Izvajanje usposabljanj za zaposlene.
- Reševanje pritožb in težav strank.
- Spremljanje skladnosti z varnostnimi in kakovostnimi standardi.
- Optimizacija delovnih procesov za večjo učinkovitost.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v avtomobilskem servisu.
- Tehnično znanje o vozilih in popravilih.
- Odlične vodstvene in komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov in odločanja pod pritiskom.
- Znanje upravljanja zalog in naročanja rezervnih delov.
- Osnovno znanje o varnostnih predpisih in standardih.
- Sposobnost dela z računalniškimi sistemi za upravljanje servisa.
- Organizacijske sposobnosti in natančnost.
- Pripravljenost na stalno učenje in izboljšave.
- Usmerjenost k strankam in kakovosti storitev.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem avtomobilskega servisa?
- Kako bi rešili konflikt med zaposlenimi v servisu?
- Kako zagotavljate kakovost storitev za stranke?
- Kakšne metode uporabljate za optimizacijo delovnih procesov?
- Kako upravljate zaloge rezervnih delov?
- Kako pristopate k usposabljanju in razvoju zaposlenih?
- Kako bi ravnali v primeru pritožbe nezadovoljne stranke?
- Kakšne varnostne standarde poznate in kako jih izvajate?
- Kako spremljate in izboljšujete učinkovitost servisa?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami v delovnem okolju?
