Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja centra
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo centra, ki bo prevzel odgovornost za učinkovito upravljanje in delovanje centra. Kandidat bo skrbel za organizacijo dnevnih aktivnosti, vodenje zaposlenih, zagotavljanje kakovostnih storitev ter doseganje poslovnih ciljev. Pomembno je, da ima kandidat odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti, saj bo moral usklajevati delo različnih oddelkov in zagotavljati zadovoljstvo strank. Poleg tega bo odgovoren za pripravo poročil, upravljanje proračuna in razvoj strategij za izboljšanje delovanja centra. Pričakujemo proaktivnost, sposobnost reševanja problemov in prilagodljivost v dinamičnem okolju. Če ste organizirani, imate izkušnje z vodenjem in želite prispevati k uspehu našega centra, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnih operacij centra
- Vodenje in motivacija zaposlenih
- Koordinacija med različnimi oddelki
- Zagotavljanje visokih standardov storitev
- Priprava in nadzor proračuna
- Razvijanje in izvajanje poslovnih strategij
- Spremljanje zadovoljstva strank
- Reševanje morebitnih težav in pritožb
- Priprava poročil za vodstvo
- Organizacija usposabljanj za zaposlene
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z vodenjem ekipe ali centra
- Odlične komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost organizacije in načrtovanja
- Znanje upravljanja proračuna
- Proaktivnost in samoiniciativnost
- Sposobnost reševanja problemov
- Prilagodljivost in odpornost na stres
- Poznavanje relevantnih zakonodaj in predpisov
- Sposobnost dela z različnimi računalniškimi programi
- Visoka stopnja odgovornosti in zanesljivosti
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem ekipe?
- Kako bi rešili konflikt med zaposlenimi?
- Kako pristopate k izboljšanju storitev centra?
- Kako upravljate s proračunom?
- Kako motivirate zaposlene?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšne metode uporabljate za spremljanje zadovoljstva strank?
- Kako organizirate delo v timu?
