Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja hotelskega osebja
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo hotelskega osebja, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje in koordinacijo vseh zaposlenih v hotelu. Vaša naloga bo zagotavljanje visokih standardov storitev, spodbujanje pozitivnega delovnega okolja ter optimizacija delovnih procesov za izboljšanje zadovoljstva gostov. Vodja hotelskega osebja bo sodeloval z različnimi oddelki, kot so recepcija, gospodinjstvo, restavracija in vzdrževanje, da bi zagotovil usklajeno delovanje hotela. Prav tako bo skrbel za usposabljanje in razvoj zaposlenih, reševanje konfliktov ter izvajanje politik podjetja. Kandidat mora imeti odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti, sposobnost hitrega reševanja problemov ter izkušnje v gostinstvu ali hotelirstvu. Če ste motivirani, organizirani in imate strast do zagotavljanja vrhunske storitve, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot Vodja hotelskega osebja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnih operacij hotelskega osebja.
- Koordinacija med različnimi oddelki hotela.
- Zagotavljanje visoke kakovosti storitev za goste.
- Usposabljanje in razvoj zaposlenih.
- Reševanje konfliktov in težav na delovnem mestu.
- Spremljanje in izboljševanje delovnih procesov.
- Sodelovanje pri zaposlovanju in ocenjevanju zaposlenih.
- Vzdrževanje pozitivnega delovnega okolja.
- Skladnost s politikami in standardi hotela.
- Priprava poročil o uspešnosti osebja.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na vodstvenem položaju v hotelirstvu ali gostinstvu.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja konfliktov in hitrega odločanja.
- Znanje o standardih kakovosti v hotelirstvu.
- Sposobnost motiviranja in vodenja ekipe.
- Dobro poznavanje računalniških programov za upravljanje hotela.
- Fleksibilnost in prilagodljivost delovnemu času.
- Visoka stopnja odgovornosti in samoiniciativnosti.
- Sposobnost dela pod pritiskom.
- Poznavanje več jezikov je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem hotelskega osebja?
- Kako bi rešili konflikt med zaposlenimi?
- Kako motivirate svojo ekipo?
- Kako zagotavljate visoko kakovost storitev gostom?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Katere računalniške programe za upravljanje hotela poznate?
- Kako pristopate k usposabljanju novih zaposlenih?
- Kako spremljate uspešnost svojega tima?
- Kako se prilagajate spremembam v delovnem okolju?
- Zakaj želite delati kot Vodja hotelskega osebja?
