Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja hotelskega poslovanja
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo hotelskega poslovanja, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje vseh vidikov hotelskega poslovanja, zagotavljanje vrhunske storitve gostom ter usklajevanje dela različnih oddelkov. Kandidat bo skrbel za optimizacijo operativnih procesov, nadzor nad zaposlenimi, upravljanje proračuna in zagotavljanje skladnosti s standardi kakovosti in varnosti. Ključna naloga je izboljševanje zadovoljstva gostov, povečanje dobičkonosnosti hotela ter vzdrževanje pozitivnega delovnega okolja. Vodja hotelskega poslovanja bo sodeloval z vodstvom hotela pri strateškem načrtovanju in implementaciji novih storitev ter promocijskih aktivnosti. Pričakujemo proaktivno osebo z odličnimi komunikacijskimi in organizacijskimi sposobnostmi, ki zna učinkovito reševati izzive in motivirati ekipo. Če imate strast do gostinstva in izkušnje v vodenju hotelskih operacij, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in soustvarjate nepozabne izkušnje za naše goste.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnih hotelskih operacij in zagotavljanje nemotenega delovanja.
- Koordinacija in nadzor dela vseh oddelkov v hotelu.
- Razvijanje in izvajanje standardov storitev za izboljšanje zadovoljstva gostov.
- Upravljanje proračuna, stroškov in finančnih poročil hotela.
- Usposabljanje, motiviranje in vodenje hotelske ekipe.
- Sodelovanje pri strateškem načrtovanju in razvoju hotelskih storitev.
- Reševanje pritožb gostov in zagotavljanje visoke ravni storitev.
- Spremljanje skladnosti z zakonodajo in varnostnimi standardi.
- Optimizacija procesov za povečanje učinkovitosti in dobičkonosnosti.
- Vzdrževanje pozitivnih odnosov z dobavitelji in partnerji.
- Organizacija promocijskih aktivnosti in sodelovanje z marketinško ekipo.
- Spremljanje trendov v gostinstvu in uvajanje inovacij.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v hotelski industriji.
- Odlično znanje slovenskega jezika in vsaj enega tujega jezika.
- Močne vodstvene in komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov in odločanja pod pritiskom.
- Znanje upravljanja proračuna in finančnih procesov.
- Poznavanje standardov kakovosti in varnosti v gostinstvu.
- Sposobnost dela v timu in motiviranja zaposlenih.
- Fleksibilnost in prilagodljivost delovnemu času.
- Dobro poznavanje računalniških programov za upravljanje hotela.
- Izobrazba s področja gostinstva ali sorodnih področij je prednost.
- Usmerjenost k strankam in visoka stopnja profesionalnosti.
- Organizacijske sposobnosti in pozornost do detajlov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem hotelskih operacij?
- Kako bi izboljšali zadovoljstvo gostov v našem hotelu?
- Kako pristopate k reševanju konfliktov med zaposlenimi?
- Kakšne metode uporabljate za motivacijo ekipe?
- Kako upravljate proračun in stroške hotela?
- Kako se spopadate s pritožbami gostov?
- Katere programske opreme za upravljanje hotela poznate?
- Kako bi uvedli inovacije v hotelsko poslovanje?
- Kako zagotavljate skladnost z zakonodajo in varnostnimi standardi?
- Kako organizirate delo v primeru večjih dogodkov v hotelu?
