Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja oddelka sob
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo oddelka sob, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje in koordinacijo vseh dejavnosti v oddelku sob v našem hotelu. Kandidat bo skrbel za zagotavljanje visokih standardov čistoče, urejenosti in vzdrževanja sob, hkrati pa bo vodil in motiviral ekipo sobaric ter sodeloval z drugimi oddelki za zagotavljanje odlične storitve gostom. Naloge vključujejo načrtovanje urnikov, nadzor nad izvajanjem čiščenja, reševanje pritožb gostov ter spremljanje zalog in potrebščin. Idealni kandidat ima izkušnje na podobnem delovnem mestu, odlične organizacijske sposobnosti, sposobnost vodenja ekipe in osredotočenost na kakovost storitev. Pridružite se naši ekipi in prispevajte k nepozabni izkušnji naših gostov!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in nadzor nad delom oddelka sob
- Načrtovanje in organizacija urnikov zaposlenih
- Spremljanje kakovosti čiščenja in urejenosti sob
- Usposabljanje in motiviranje osebja
- Reševanje pritožb gostov in zagotavljanje zadovoljstva
- Sodelovanje z drugimi oddelki hotela
- Nadzor nad zalogami in naročanje potrebščin
- Skrb za spoštovanje varnostnih in higienskih standardov
- Priprava poročil o delu oddelka
- Optimizacija delovnih procesov v oddelku
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v hotelirstvu
- Odlične organizacijske in vodstvene sposobnosti
- Sposobnost učinkovite komunikacije in reševanja konfliktov
- Poznavanje standardov čistoče in vzdrževanja sob
- Sposobnost dela pod pritiskom in prilagajanja spremembam
- Osredotočenost na kakovost in zadovoljstvo gostov
- Znanje slovenskega jezika, znanje tujih jezikov je prednost
- Računalniška pismenost za pripravo poročil
- Fleksibilnost glede delovnega časa
- Sposobnost timskega dela
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem oddelka sob?
- Kako bi motivirali svojo ekipo?
- Kako ravnate v primeru pritožb gostov?
- Kako zagotavljate visoke standarde čistoče?
- Kako organizirate delo in urnike zaposlenih?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki hotela?
- Kakšne so vaše izkušnje z naročanjem in upravljanjem zalog?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Katere računalniške programe uporabljate za poročanje?
- Kako bi izboljšali delovne procese v oddelku?
