Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja oddelka za sobe
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo oddelka za sobe, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje in koordinacijo vseh dejavnosti, povezanih z oddelkom za sobe v hotelu ali podobni nastanitveni enoti. Kandidat bo skrbel za zagotavljanje visokih standardov čistoče, urejenosti in zadovoljstva gostov, hkrati pa bo vodil in motiviral ekipo sobaric in drugih zaposlenih v oddelku. Ključne naloge vključujejo načrtovanje in razporejanje dela, spremljanje zalog in opreme, reševanje morebitnih težav ter sodelovanje z drugimi oddelki za zagotavljanje brezhibne storitve. Idealni kandidat ima izkušnje v hotelirstvu, odlične organizacijske sposobnosti in sposobnost učinkovitega vodenja ekipe. Prav tako mora biti sposoben hitro reševati težave in zagotavljati, da so vsi gostje zadovoljni z bivanjem. Poleg tega je pomembno, da ima kandidat dober občutek za podrobnosti in je sposoben vzdrževati visoke standarde kakovosti. Vloga zahteva tudi komunikacijske spretnosti za sodelovanje z različnimi oddelki in gostmi ter sposobnost prilagajanja dinamičnemu delovnemu okolju. Če ste motivirani, organizirani in imate strast do gostinstva, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot Vodja oddelka za sobe.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Načrtovanje in razporejanje dela osebja v oddelku za sobe
- Nadzor kakovosti čiščenja in urejenosti sob
- Spremljanje zalog čistilnih sredstev in opreme
- Usposabljanje in motiviranje zaposlenih v oddelku
- Reševanje pritožb gostov in zagotavljanje njihovega zadovoljstva
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev
- Priprava poročil o delu oddelka
- Upoštevanje varnostnih in higienskih standardov
- Optimizacija delovnih procesov v oddelku
- Vodenje evidenc in administrativnih nalog oddelka
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v gostinstvu
- Odlične organizacijske in vodstvene sposobnosti
- Sposobnost učinkovite komunikacije in reševanja konfliktov
- Poznavanje standardov kakovosti v hotelirstvu
- Sposobnost dela pod pritiskom in prilagajanja spremembam
- Osnovno znanje angleškega jezika
- Natančnost in pozornost do detajlov
- Sposobnost timskega dela
- Pripravljenost na fleksibilen delovni čas
- Osnovno znanje uporabe računalniških programov
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem ekipe v gostinstvu?
- Kako bi rešili pritožbo nezadovoljnega gosta?
- Kako organizirate delo v oddelku za sobe?
- Katere metode uporabljate za motivacijo zaposlenih?
- Kako zagotavljate visoke standarde čistoče?
- Kako ravnate v primeru pomanjkanja zalog?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki v hotelu?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Kakšne so vaše izkušnje z administrativnimi nalogami?
- Kako se prilagajate spremembam v delovnem okolju?
