Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja operacij v zavarovalništvu
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in organiziranega Vodjo operacij v zavarovalništvu, ki bo odgovoren za učinkovito vodenje vsakodnevnih operativnih procesov, optimizacijo delovnih tokov ter zagotavljanje visoke ravni storitev za stranke in poslovne partnerje. Ta vloga je ključna za stabilno delovanje zavarovalniške organizacije, saj povezuje različne oddelke, kot so sklepanje zavarovanj, obravnava škod, podpora strankam, skladnost poslovanja, finance in informacijska podpora. Uspešen kandidat bo sposoben usklajevati strateške cilje podjetja z operativno izvedbo ter zagotavljati, da so procesi učinkoviti, skladni z zakonodajo in usmerjeni v kakovostno uporabniško izkušnjo.
Vodja operacij v zavarovalništvu spremlja ključne kazalnike uspešnosti, analizira operativne rezultate in prepoznava priložnosti za izboljšave. Pomemben del dela vključuje razvoj in izvajanje standardov, politik ter postopkov, ki podpirajo produktivnost, zmanjšujejo operativna tveganja in izboljšujejo natančnost obdelave zavarovalnih primerov. Pri tem sodeluje z vodstvom podjetja pri načrtovanju virov, upravljanju proračuna in uvajanju sprememb, ki prispevajo k dolgoročni konkurenčnosti organizacije.
V tej vlogi boste vodili ekipe, skrbeli za njihovo usposabljanje, razvoj in motivacijo ter ustvarjali okolje, ki spodbuja odgovornost, sodelovanje in stalne izboljšave. Pričakuje se, da boste znali učinkovito upravljati spremembe, reševati operativne izzive in sprejemati odločitve na podlagi podatkov. Delo zahteva dobro razumevanje zavarovalniških produktov, regulativnega okolja, notranjih kontrol in potreb strank. Prav tako je pomembna sposobnost sodelovanja z zunanjimi partnerji, regulatorji, revizorji in ponudniki tehnoloških rešitev.
Idealni kandidat ima izkušnje z vodenjem operacij v zavarovalništvu ali sorodnem finančnem okolju, odlično razume procese in zna prepoznati ozka grla ter predlagati učinkovite rešitve. Poleg operativne odličnosti iščemo osebo z močnimi vodstvenimi sposobnostmi, analitičnim razmišljanjem in visoko stopnjo profesionalnosti. Kandidat mora biti sposoben usklajevati več prioritet hkrati, zagotavljati skladnost poslovanja in podpirati digitalno preobrazbo organizacije.
Ta položaj ponuja priložnost za pomemben vpliv na učinkovitost poslovanja, kakovost storitev in zadovoljstvo strank. Če vas motivira izboljševanje procesov, vodenje ekip in ustvarjanje merljivih poslovnih rezultatov v dinamičnem zavarovalniškem okolju, vas vabimo, da se pridružite organizaciji, ki ceni strokovnost, inovativnost in odgovorno upravljanje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in nadzor vsakodnevnih operativnih procesov v zavarovalniški družbi.
- Optimizacija delovnih tokov za večjo učinkovitost, kakovost in skladnost.
- Spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti ter priprava operativnih poročil za vodstvo.
- Usklajevanje sodelovanja med oddelki za sklepanje zavarovanj, škode, podporo strankam in skladnost.
- Vzpostavljanje, posodabljanje in izvajanje operativnih politik, postopkov in standardov.
- Vodenje, usposabljanje in razvoj operativnih ekip ter spremljanje njihove uspešnosti.
- Prepoznavanje operativnih tveganj in uvajanje ustreznih kontrolnih mehanizmov.
- Sodelovanje pri digitalizaciji procesov in uvajanju novih tehnoloških rešitev.
- Upravljanje proračuna, virov in kapacitet z namenom doseganja poslovnih ciljev.
- Podpora pri notranjih in zunanjih revizijah ter zagotavljanje regulatorne skladnosti.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Najmanj visokošolska izobrazba s področja ekonomije, financ, prava ali sorodnega področja.
- Več let izkušenj na področju operacij, po možnosti v zavarovalništvu ali finančnih storitvah.
- Dokazane vodstvene sposobnosti in izkušnje z vodenjem večjih ekip.
- Dobro poznavanje zavarovalniških procesov, produktov in regulativnega okolja.
- Izrazite analitične sposobnosti ter izkušnje z uporabo podatkov pri odločanju.
- Sposobnost učinkovitega upravljanja sprememb in izboljševanja procesov.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Izkušnje z upravljanjem proračuna, virov in operativnih kazalnikov.
- Poznavanje informacijskih sistemov in digitalnih orodij za podporo operacijam.
- Visoka stopnja natančnosti, odgovornosti in usmerjenosti k rezultatom.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Koliko izkušenj imate z vodenjem operacij v zavarovalništvu ali sorodnem sektorju?
- Katere operativne procese v zavarovalništvu najbolje poznate?
- Ali ste že vodili ekipe z več oddelki ali več lokacijami?
- Kako pristopate k optimizaciji procesov in merjenju uspešnosti?
- Kakšne izkušnje imate z regulatorno skladnostjo in notranjimi kontrolami?
- Ali ste sodelovali pri digitalni preobrazbi ali uvajanju novih sistemov?
- Kako obravnavate operativna tveganja in nepredvidene motnje v poslovanju?
- Katere kazalnike uspešnosti običajno spremljate pri operativnem vodenju?
- Kako motivirate ekipe v obdobjih sprememb in povečanih zahtev?
- Zakaj vas zanima vloga Vodje operacij v zavarovalništvu?
