Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja poprodaje v avtomobilski industriji
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega Vodjo poprodaje v avtomobilski industriji, ki bo odgovoren za vodenje in optimizacijo poprodajnih storitev ter zagotavljanje vrhunske izkušnje za stranke. Vaša naloga bo nadzor nad servisnimi storitvami, upravljanje zalog rezervnih delov, izboljšanje procesov in zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank.
Kot Vodja poprodaje boste tesno sodelovali s servisnimi svetovalci, tehničnim osebjem in prodajno ekipo, da zagotovite nemoteno delovanje poprodajnih storitev. Prav tako boste odgovorni za razvoj in izvajanje strategij za izboljšanje učinkovitosti servisnih postopkov ter povečanje prihodkov iz poprodajnih storitev.
Vaša vloga bo ključna pri vzpostavljanju in vzdrževanju dolgoročnih odnosov s strankami, saj boste zagotavljali, da so njihove potrebe ustrezno izpolnjene. Prav tako boste analizirali povratne informacije strank in izvajali izboljšave na podlagi njihovih predlogov.
Od kandidata pričakujemo odlične vodstvene sposobnosti, analitično razmišljanje in sposobnost reševanja problemov. Prav tako je pomembno, da imate izkušnje v avtomobilski industriji in dobro razumete poprodajne procese.
Če ste oseba, ki uživa v dinamičnem okolju, ima strast do avtomobilov in želi prispevati k izboljšanju poprodajnih storitev, vas vabimo, da se prijavite na to priložnost.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in nadzor poprodajnih storitev v avtomobilski industriji.
- Sodelovanje s servisnimi svetovalci in tehničnim osebjem za zagotavljanje kakovostnih storitev.
- Upravljanje zalog rezervnih delov in optimizacija procesov.
- Razvoj strategij za izboljšanje učinkovitosti servisnih postopkov.
- Zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank in obravnava njihovih povratnih informacij.
- Analiza tržnih trendov in uvajanje izboljšav v poprodajnih storitvah.
- Spremljanje finančnih kazalnikov in optimizacija stroškov poprodajnih storitev.
- Izobraževanje in usposabljanje zaposlenih v poprodajnem oddelku.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju poprodaje v avtomobilski industriji.
- Odlične vodstvene in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost analitičnega razmišljanja in reševanja problemov.
- Dobro poznavanje avtomobilskih servisnih procesov in rezervnih delov.
- Komunikacijske in pogajalske veščine.
- Sposobnost dela pod pritiskom in prilagajanja hitrim spremembam.
- Poznavanje računalniških orodij in sistemov za upravljanje poprodajnih storitev.
- Vozniško dovoljenje kategorije B.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi izboljšali poprodajne storitve v našem podjetju?
- Kako ravnate s strankami, ki niso zadovoljne s storitvijo?
- Katere strategije uporabljate za povečanje prihodkov iz poprodajnih storitev?
- Kako bi motivirali svojo ekipo za doseganje boljših rezultatov?
- Kako spremljate in analizirate učinkovitost poprodajnih storitev?
- Kako bi ravnali v primeru pomanjkanja rezervnih delov?
- Kako se prilagajate hitrim spremembam v avtomobilski industriji?
- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem ekipe?
