Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja pošte
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo pošte, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje poštnih storitev, zagotavljanje kakovostne podpore strankam in vodenje poštnega osebja. Kandidat bo skrbel za nemoteno delovanje poštnega urada, upravljanje zalog, nadzor nad finančnimi transakcijami ter zagotavljanje skladnosti z zakonodajo in notranjimi predpisi. Poleg tega bo sodeloval pri izboljšavah procesov, reševanju pritožb strank in usposabljanju zaposlenih. Idealni kandidat ima odlične organizacijske sposobnosti, vodstvene izkušnje in sposobnost učinkovite komunikacije z različnimi deležniki. Če ste pripravljeni prevzeti odgovornost za uspešno delovanje poštnega urada in prispevati k zadovoljstvu strank, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnih operacij poštnega urada
- Nadzor nad zaposlenimi in organizacija dela
- Zagotavljanje kakovostne storitve strankam
- Upravljanje finančnih transakcij in poročanje
- Skladnost z zakonodajo in notranjimi predpisi
- Reševanje pritožb in konfliktov
- Upravljanje zalog in naročanje materiala
- Izobraževanje in usposabljanje zaposlenih
- Sodelovanje pri izboljšavah procesov
- Priprava poročil za višje vodstvo
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na vodstvenem mestu v poštni ali podobni dejavnosti
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Poznavanje poštnih storitev in zakonodaje
- Sposobnost reševanja problemov in konfliktov
- Znanje uporabe računalniških programov za upravljanje pošte
- Natančnost in odgovornost pri delu
- Sposobnost vodenja in motiviranja ekipe
- Pripravljenost na prilagajanje delovnega časa
- Srednješolska ali višješolska izobrazba
- Osnovno znanje finančnega poslovanja
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem ekipe?
- Kako bi izboljšali storitve v poštnem uradu?
- Kako ravnate v primeru pritožb strank?
- Katere računalniške programe poznate za upravljanje pošte?
- Kako zagotavljate skladnost z zakonodajo?
- Kako motivirate zaposlene?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Kakšne so vaše izkušnje z upravljanjem finančnih transakcij?
