Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja servisa popravil
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo servisa popravil, ki bo odgovoren za organizacijo, nadzor in stalno izboljševanje postopkov popravil, vzdrževanja in servisnih aktivnosti v delavnici ali na terenu. Ta vloga je ključna za zagotavljanje varnega, učinkovitega in pravočasnega izvajanja popravil na vozilih, strojih, napravah ali drugi tehnični opremi, pri čemer je poudarek na visoki kakovosti storitev, zadovoljstvu strank in optimalni izrabi virov. Uspešen kandidat bo povezoval tehnično znanje, vodstvene sposobnosti in operativno natančnost ter skrbel, da delo poteka skladno s standardi podjetja, tehničnimi specifikacijami, varnostnimi predpisi in dogovorjenimi roki.
Vodja servisa popravil vodi ekipo mehanikov, serviserjev, tehnikov in drugih sodelavcev v servisnem procesu. Njegova naloga je razporejanje dela, določanje prioritet, spremljanje napredka posameznih popravil ter reševanje tehničnih in organizacijskih izzivov. Poleg neposrednega vodenja ekipe sodeluje tudi z oddelki nabave, skladišča, prodaje, logistike in podpore strankam, da zagotovi nemoten pretok informacij, pravočasno dobavo rezervnih delov in učinkovito izvedbo storitev. Pomemben del dela vključuje tudi pregled delovnih nalogov, ocenjevanje obsega popravil, spremljanje stroškov in pripravo poročil o uspešnosti servisa.
Na tem delovnem mestu je pomembna sposobnost hitrega odločanja in učinkovitega ukrepanja v dinamičnem okolju. Vodja servisa popravil mora znati prepoznati vzroke okvar, usmerjati ekipo pri zahtevnejših posegih ter zagotavljati, da so vsa popravila izvedena strokovno in v skladu z internimi ter zakonskimi zahtevami. Pričakuje se tudi skrb za razvoj zaposlenih, uvajanje novih sodelavcev, izvajanje internih usposabljanj in spodbujanje kulture odgovornosti, sodelovanja ter nenehnega izboljševanja.
Delo zahteva dobro razumevanje servisnih procesov, tehnične dokumentacije, diagnostičnih postopkov in uporabe ustreznih orodij ter opreme. Kandidat mora biti usmerjen v rezultate, obenem pa ohranjati visoko raven kakovosti in varnosti pri delu. Zaželeno je, da zna analizirati delovne tokove, prepoznati priložnosti za optimizacijo in uvajati izboljšave, ki povečujejo produktivnost ter zmanjšujejo zastoje in stroške. Prav tako je pomembna sposobnost profesionalne komunikacije s strankami, dobavitelji in internimi deležniki.
Če vas motivira vodenje tehnične ekipe, reševanje kompleksnih operativnih izzivov in zagotavljanje odličnosti v servisnem okolju, je to odlična priložnost za vas. Ponujamo odgovorno in raznoliko delovno okolje, kjer boste lahko prispevali k zanesljivosti servisnih storitev, razvoju ekipe in dolgoročnemu uspehu organizacije.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in razporejanje dela servisne ekipe pri popravilih in vzdrževanju.
- Nadzor kakovosti izvedenih popravil ter skladnosti s tehničnimi standardi.
- Načrtovanje prioritet, rokov in dnevnih operativnih aktivnosti v delavnici.
- Sodelovanje pri diagnostiki zahtevnejših okvar in tehničnem odločanju.
- Spremljanje porabe materiala, rezervnih delov in delovnega časa.
- Skrb za varnost pri delu, urejenost delovnega okolja in uporabo zaščitne opreme.
- Komunikacija s strankami glede obsega popravil, rokov in statusa del.
- Usposabljanje, mentoriranje in ocenjevanje uspešnosti članov ekipe.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena tehnična ali poklicna izobrazba ustrezne smeri.
- Večletne izkušnje na področju servisiranja, popravil ali vzdrževanja.
- Izkušnje z vodenjem ekipe ali koordinacijo delovnih procesov.
- Dobro poznavanje diagnostičnih postopkov, orodij in tehnične dokumentacije.
- Sposobnost organizacije dela, določanja prioritet in reševanja težav.
- Poznavanje varnostnih predpisov in standardov kakovosti.
- Dobre komunikacijske sposobnosti in profesionalen odnos do strank.
- Osnovno znanje uporabe računalniških programov za servisno evidenco.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Koliko let izkušenj imate z vodenjem servisne ali tehnične ekipe?
- Na katerih vrstah vozil, strojev ali naprav ste doslej delali?
- Kako pristopate k razporejanju dela ob več nujnih popravilih hkrati?
- Kakšne izkušnje imate z diagnostiko zahtevnejših tehničnih okvar?
- Kako zagotavljate kakovost in varnost pri delu v servisnem okolju?
- Ali imate izkušnje s komunikacijo s strankami glede obsega in stroškov popravil?
- Katere informacijske sisteme ali servisne programe ste že uporabljali?
- Kako pristopate k usposabljanju in motiviranju članov ekipe?
