Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja servisnih popravil
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo vodjo servisnih popravil, ki bo odgovoren za usklajevanje, nadzor in izvajanje popravil ter vzdrževalnih del na opremi, strojih, vozilih ali drugih tehničnih sistemih, odvisno od dejavnosti podjetja. Ta vloga je ključna za zagotavljanje kakovostnega, pravočasnega in varnega izvajanja servisnih posegov ter za učinkovito organizacijo dela servisne ekipe. Uspešen kandidat bo povezoval tehnično znanje, vodstvene sposobnosti in operativno natančnost, da bo delo potekalo nemoteno, skladno s standardi podjetja in pričakovanji strank.
Vodja servisnih popravil načrtuje dnevne in tedenske naloge, razporeja delo med tehnike ali mehanike, spremlja napredek popravil ter skrbi, da so vsi posegi izvedeni v skladu s tehničnimi navodili, varnostnimi predpisi in internimi postopki. Poleg neposrednega nadzora nad delom ekipe sodeluje tudi pri diagnostiki zahtevnejših okvar, odloča o prioritetah popravil in pomaga pri reševanju operativnih težav, ki lahko vplivajo na roke izvedbe ali kakovost storitve.
Pomemben del delovnega mesta vključuje komunikacijo z drugimi oddelki, dobavitelji in strankami. Vodja servisnih popravil pogosto usklajuje dobavo rezervnih delov, preverja razpoložljivost materiala, spremlja stroške popravil in pripravlja poročila o opravljenem delu. Prav tako skrbi za ustrezno dokumentacijo, evidenco servisnih posegov, delovnih ur, uporabljenih delov in morebitnih reklamacij. S tem prispeva k preglednosti poslovanja in stalnemu izboljševanju servisnih procesov.
Na tem delovnem mestu je zelo pomembna sposobnost vodenja ljudi. Kandidat mora znati motivirati ekipo, uvajati nove sodelavce, spremljati njihovo uspešnost in spodbujati spoštovanje visokih standardov kakovosti ter varnosti pri delu. Pričakuje se tudi sposobnost hitrega odločanja, učinkovitega reševanja težav in prilagajanja nepredvidenim situacijam, kot so nujna popravila, zamude pri dobavi ali spremembe prioritet.
Idealni kandidat ima izkušnje s servisnimi ali vzdrževalnimi deli, dobro razume tehnične postopke in zna organizirati delo v dinamičnem okolju. Poleg tehničnega znanja so pomembne tudi komunikacijske sposobnosti, odgovornost, natančnost in usmerjenost k rezultatom. Če vas veseli delo z ljudmi, tehnični izzivi in skrb za učinkovito izvedbo popravil, je to odlična priložnost za dolgoročen razvoj kariere v stabilnem in strokovno usmerjenem okolju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Načrtovanje, razporejanje in nadzor dnevnih servisnih in popravilnih nalog.
- Vodenje, usmerjanje in podpora servisni ekipi pri tehničnih posegih.
- Spremljanje kakovosti izvedenih popravil in zagotavljanje skladnosti s standardi.
- Sodelovanje pri diagnostiki zahtevnejših okvar in določanju prioritet popravil.
- Usklajevanje naročil rezervnih delov, materiala in potrebne opreme.
- Vodenje servisne dokumentacije, poročil, evidenc delovnih ur in reklamacij.
- Skrb za izvajanje varnostnih postopkov in pravil pri delu.
- Komunikacija s strankami glede statusa popravil, rokov in tehničnih pojasnil.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena srednja strokovna ali višja izobrazba tehnične smeri.
- Večletne izkušnje na področju popravil, servisa ali vzdrževanja.
- Izkušnje z vodenjem ekipe ali koordinacijo tehničnega dela.
- Dobro poznavanje diagnostičnih postopkov in tehnične dokumentacije.
- Sposobnost organizacije dela, določanja prioritet in reševanja težav.
- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
- Poznavanje varnostnih predpisov in standardov kakovosti.
- Osnovno znanje dela z računalnikom in servisnimi evidencami.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Koliko izkušenj imate z vodenjem servisne ali tehnične ekipe?
- Na katerih vrstah opreme, vozil ali sistemov ste doslej delali?
- Kako pristopate k razporejanju dela ob več nujnih popravilih hkrati?
- Ali imate izkušnje z diagnostiko zahtevnejših tehničnih okvar?
- Kako zagotavljate kakovost in varnost pri delu svoje ekipe?
- Ali ste že sodelovali pri naročanju rezervnih delov in vodenju zalog?
- Kako komunicirate s strankami v primeru zamud ali dodatnih popravil?
- Katera programska orodja ste uporabljali za servisne evidence ali poročanje?
