Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja storitev na krovu
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo storitev na krovu, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje in koordinacijo vseh storitev na krovu plovila, da zagotovimo visoko raven zadovoljstva gostov in varnost osebja. Kandidat bo sodeloval z različnimi oddelki, nadzoroval izvajanje storitev, reševal morebitne težave in zagotavljal skladnost z varnostnimi in kakovostnimi standardi. Pomembno je, da ima kandidat odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost vodenja ekipe in izkušnje v gostinstvu ali turizmu. Vodja storitev na krovu bo skrbel za usklajevanje dela med osebjem, spremljanje zalog, organizacijo dogodkov in zagotavljanje, da so vsi gostje deležni vrhunske storitve. Poleg tega bo odgovoren za usposabljanje osebja, reševanje pritožb in sodelovanje pri izboljšavah storitev. Pričakujemo proaktivno osebo, ki zna delati pod pritiskom in ima sposobnost hitrega reševanja problemov. Če ste pripravljeni sprejeti izziv in prispevati k odličnosti storitev na krovu, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnih operacij storitev na krovu.
- Koordinacija in nadzor osebja na krovu.
- Zagotavljanje skladnosti z varnostnimi in kakovostnimi standardi.
- Reševanje pritožb in težav gostov.
- Organizacija in nadzor nad zalogami in opremo.
- Sodelovanje pri usposabljanju in razvoju osebja.
- Spremljanje zadovoljstva gostov in uvajanje izboljšav.
- Priprava poročil o delovanju in učinkovitosti storitev.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za nemoteno delovanje.
- Upravljanje proračuna in stroškov storitev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v gostinstvu ali turizmu.
- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
- Sposobnost dela pod pritiskom in hitrega reševanja problemov.
- Znanje tujih jezikov je prednost.
- Poznavanje varnostnih predpisov in standardov.
- Organizacijske sposobnosti in pozornost do detajlov.
- Sposobnost timskega dela in motiviranja osebja.
- Fleksibilnost glede delovnega časa.
- Osnovno znanje računalništva in upravljanja z zalogami.
- Pripravljenost na delo v dinamičnem okolju.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z upravljanjem storitev na krovu?
- Kako bi rešili konflikt med člani osebja?
- Kako zagotavljate zadovoljstvo gostov?
- Kakšne metode uporabljate za motivacijo ekipe?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Ali imate izkušnje z usposabljanjem osebja?
- Kako spremljate in upravljate zaloge?
- Kako bi izboljšali storitve na krovu?
- Kakšne jezike govorite?
- Kako se spopadate z nepričakovanimi težavami?
