Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Šef nosača prtljaga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo šefa nosača prtljaga koji će biti ključna osoba u organizaciji i nadzoru rada nosača prtljaga u našem hotelu. Kandidat će biti odgovoran za efikasno upravljanje timom, pružanje izvrsne usluge gostima i održavanje visokih standarda profesionalnosti. Šef nosača prtljaga treba da ima sposobnost da koordinira dolaske i odlaske gostiju, osigurava pravovremenu i sigurnu isporuku prtljaga, kao i da rešava eventualne probleme ili pritužbe gostiju. Takođe, očekuje se da vodi evidenciju o prtljagu, sarađuje sa drugim odeljenjima hotela i doprinosi pozitivnoj atmosferi na radnom mestu. Idealni kandidat poseduje odlične komunikacijske veštine, sposobnost rada pod pritiskom i iskustvo u hotelskoj industriji. Ovo je prilika za one koji žele da razvijaju svoju karijeru u sektoru ugostiteljstva i turizma, radeći u dinamičnom i profesionalnom okruženju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Koordinacija i nadzor rada nosača prtljaga.
- Organizacija dolaska i odlaska gostiju sa prtljagom.
- Obezbeđivanje pravovremene i sigurne isporuke prtljaga.
- Vođenje evidencije o prtljagu i njegovom kretanju.
- Rešavanje pritužbi i problema gostiju vezanih za prtljag.
- Saradnja sa drugim odeljenjima hotela radi bolje usluge.
- Obuka i motivacija članova tima.
- Održavanje visokih standarda profesionalnosti i usluge.
- Priprema izveštaja o radu tima i prtljagu.
- Upravljanje rasporedom rada nosača prtljaga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u hotelijerstvu.
- Odlične komunikacijske i organizacione veštine.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Poznavanje hotelskih procedura i standarda usluge.
- Fizička spremnost za rad sa prtljagom.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje rada na računaru i evidencijskih sistema.
- Visoka odgovornost i pouzdanost.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu sa prtljagom u hotelu?
- Kako biste rešili pritužbu gosta vezanu za izgubljeni prtljag?
- Kako organizujete rad tima u stresnim situacijama?
- Koje metode koristite za motivaciju zaposlenih?
- Kako pratite evidenciju prtljaga?
- Da li imate iskustvo u radu sa hotelskim softverom?
- Kako biste opisali važnost timskog rada na ovoj poziciji?
- Kako se nosite sa fizičkim zahtevima posla?
- Koji su vaši ciljevi u karijeri u ugostiteljstvu?
- Kako biste unapredili uslugu nosača prtljaga u našem hotelu?
