Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Телефонски продајни агент
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо телефонског продајног агента који ће бити одговоран за успостављање контакта са потенцијалним и постојећим клијентима путем телефона, представљање производа и услуга, као и затварање продаје. Ова улога захтева одличне комуникацијске вештине, способност слушања и разумевања потреба купаца, као и упорност у постизању постављених циљева. Телефонски продајни агент ће радити у динамичном окружењу, сарађивати са тимом продаје и доприносити укупном успеху компаније. Поред тога, од агента се очекује да одржава базу података о клијентима, прати трендове на тржишту и пружа повратне информације менаџменту ради унапређења продајних стратегија. Ако сте мотивисани, оријентисани ка резултатима и волите рад са људима, ова позиција је идеална за вас.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Успостављање и одржавање контакта са клијентима путем телефона
- Презентација производа и услуга потенцијалним купцима
- Постизање и превазилажење продајних циљева
- Ажурирање базе података о клијентима и праћење комуникације
- Решавање упита и жалби клијената на професионалан начин
- Сарадња са тимом ради побољшања продајних резултата
- Прати тржишне трендове и конкуренцију
- Извештавање менаџменту о активностима и резултатима
- Учествовање у обукама и развоју продајних вештина
- Одржавање позитивног односа са клијентима ради дугорочне сарадње
Захтеви
Text copied to clipboard!- Одличне комуникацијске и преговарачке вештине
- Искуство у продаји или корисничкој служби је предност
- Способност рада у динамичном и тимском окружењу
- Организационе способности и пажња према детаљима
- Мотивација за постизање продајних циљева
- Основно познавање рачунара и коришћење CRM система
- Способност решавања проблема и управљања временом
- Позитиван став и упорност у раду
- Спремност на учење и прилагођавање новим стратегијама
- Средња стручна спрема или више
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Како бисте описали своје искуство у продаји путем телефона?
- Које технике користите да бисте заинтересовали потенцијалног купца?
- Како поступате када купац изрази незадовољство?
- Како организујете свој радни дан?
- Како се носите са одбијањем у продаји?
- Које софтвере сте користили у претходним пословима?
- Како бисте мотивисали себе да постигнете продајне циљеве?
- Како радите у тимском окружењу?
- Да ли сте спремни да радите у сменама?
- Како пратите трендове на тржишту?
