Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent za naplatu dugova
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta za naplatu dugova koji će se pridružiti našem timu i pomoći u efikasnoj naplati potraživanja od fizičkih i pravnih lica. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, sposobnost rešavanja konflikata i iskustvo u radu sa klijentima. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalnosti, diskrecije i sposobnosti da se postigne balans između očuvanja dobrih odnosa sa klijentima i efikasne naplate dugovanja.
Agent za naplatu dugova će biti odgovoran za kontaktiranje dužnika putem telefona, e-maila i pisama, kao i za vođenje evidencije o komunikaciji i napretku u naplati. Kandidat će raditi u saradnji sa pravnim timom i drugim sektorima kompanije kako bi se obezbedila tačnost podataka i usklađenost sa zakonima i propisima. Takođe, biće zadužen za procenu rizika, predlaganje rešenja za otplatu i, po potrebi, pokretanje pravnih postupaka.
Uloga zahteva visok nivo organizacije, sposobnost rada pod pritiskom i orijentaciju ka rezultatima. Kandidat mora biti sposoban da vodi više slučajeva istovremeno, uz poštovanje rokova i internih procedura. Poznavanje relevantnih zakona i propisa iz oblasti naplate potraživanja je prednost.
Ukoliko ste motivisani, odgovorni i imate želju da radite u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje dužnika putem telefona, e-maila i pisama
- Vođenje evidencije o komunikaciji sa dužnicima
- Pregovaranje o uslovima otplate dugovanja
- Saradnja sa pravnim timom u vezi sa sporovima
- Priprema izveštaja o napretku naplate
- Praćenje rokova i poštovanje internih procedura
- Analiza kreditnog rizika i predlaganje rešenja
- Pokretanje pravnih postupaka kada je potrebno
- Održavanje profesionalnog odnosa sa klijentima
- Usklađivanje sa zakonima i propisima iz oblasti naplate
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo u naplati dugovanja ili radu sa klijentima
- Odlične komunikacione i pregovaračke veštine
- Poznavanje MS Office paketa
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Organizovanost i preciznost
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Samostalnost u radu i donošenju odluka
- Timski duh i profesionalan pristup
- Poželjno znanje engleskog jezika
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u naplati dugovanja?
- Kako pristupate teškim ili konfliktim situacijama sa dužnicima?
- Da li ste radili sa pravnim timovima u vezi sa naplatom?
- Kako organizujete svoj rad kada imate više otvorenih slučajeva?
- Koje alate koristite za praćenje naplate?
- Da li poznajete zakone vezane za naplatu potraživanja?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Šta vas motiviše u ovom poslu?
- Kako reagujete kada ne možete da naplatite dug?
- Da li ste spremni na rad u dinamičnom okruženju?
