Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Analitičar za angažovanje kupaca
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo analitičara za angažovanje kupaca koji će igrati ključnu ulogu u razumevanju i unapređenju interakcije između kompanije i njenih korisnika. Ova pozicija zahteva analitički um, sposobnost interpretacije podataka i strast prema korisničkom iskustvu. Kandidat će raditi u bliskoj saradnji sa timovima za marketing, prodaju i korisničku podršku kako bi identifikovao obrasce ponašanja korisnika, merio angažovanje i predlagao strategije za njegovo poboljšanje.
Odgovornosti uključuju prikupljanje i analizu podataka iz različitih izvora kao što su CRM sistemi, društvene mreže, e-mail kampanje i korisničke ankete. Na osnovu tih podataka, analitičar će kreirati izveštaje i preporuke koje će pomoći u donošenju strateških odluka. Takođe će biti odgovoran za praćenje ključnih pokazatelja performansi (KPI) vezanih za angažovanje korisnika i predlaganje optimizacija.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa analitičkim alatima kao što su Google Analytics, Tableau, Power BI ili slični, kao i razumevanje digitalnog marketinga i ponašanja potrošača. Veštine komunikacije i prezentacije su ključne, jer će analitičar često predstavljati nalaze menadžmentu i drugim timovima.
Ova pozicija je idealna za osobu koja voli da rešava probleme, koristi podatke za donošenje odluka i ima želju da utiče na korisničko iskustvo. Ako ste motivisani da doprinesete rastu i uspehu kompanije kroz bolje razumevanje potreba i ponašanja korisnika, pozivamo vas da se prijavite.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Analiza podataka o ponašanju korisnika iz više izvora
- Praćenje i izveštavanje o ključnim pokazateljima angažovanja
- Saradnja sa timovima za marketing, prodaju i korisničku podršku
- Kreiranje preporuka za poboljšanje angažovanja korisnika
- Razvijanje i testiranje strategija angažovanja
- Korišćenje analitičkih alata za vizualizaciju podataka
- Identifikacija trendova i obrazaca u korisničkom ponašanju
- Učestvovanje u planiranju kampanja zasnovanih na podacima
- Prezentovanje nalaza i preporuka menadžmentu
- Praćenje konkurencije i industrijskih trendova
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti marketinga, statistike, ekonomije ili srodne oblasti
- Iskustvo u radu sa analitičkim alatima (npr. Google Analytics, Tableau)
- Razumevanje digitalnog marketinga i korisničkog ponašanja
- Sposobnost interpretacije i vizualizacije podataka
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine
- Analitičko razmišljanje i orijentisanost ka detaljima
- Sposobnost rada u timskom okruženju
- Poznavanje CRM sistema i alata za automatizaciju marketinga
- Iskustvo u radu sa velikim skupovima podataka
- Znanje engleskog jezika na radnom nivou
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje analitičke alate ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste definisali angažovanje korisnika?
- Možete li opisati primer kada ste poboljšali korisničko iskustvo na osnovu podataka?
- Kako pristupate analizi podataka iz više izvora?
- Koje KPI-jeve smatrate najvažnijim za angažovanje korisnika?
- Kako komunicirate nalaze sa ne-tehničkim timovima?
- Da li imate iskustva sa A/B testiranjem?
- Kako biste identifikovali korisnike sa visokim rizikom od odustajanja?
- Koje metrike koristite za merenje uspeha kampanje angažovanja?
- Kako ostajete u toku sa trendovima u ponašanju potrošača?
