Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Direktor korisničkog iskustva
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Direktora korisničkog iskustva koji će biti ključna figura u oblikovanju i implementaciji strategija za poboljšanje interakcije korisnika sa našim proizvodima i uslugama. Ova pozicija zahteva lidera sa dubokim razumevanjem potreba korisnika, sposobnog da vodi timove kroz procese dizajna, istraživanja i analize podataka kako bi se osiguralo izuzetno korisničko iskustvo. Direktor korisničkog iskustva će sarađivati sa različitim odeljenjima, uključujući marketing, razvoj proizvoda i tehničku podršku, kako bi se kreirale inovativne i efikasne strategije koje povećavaju zadovoljstvo korisnika i lojalnost brendu. Kandidat treba da poseduje snažne komunikacijske veštine, analitički pristup rešavanju problema i sposobnost upravljanja projektima na višem nivou. Takođe, očekuje se da prati najnovije trendove u oblasti korisničkog iskustva i primenjuje najbolje prakse kako bi kompanija ostala konkurentna na tržištu. Ova pozicija je idealna za profesionalca koji želi da ima direktan uticaj na poslovni uspeh kroz unapređenje korisničkog zadovoljstva i optimizaciju korisničkog puta.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija strategija korisničkog iskustva
- Vođenje i koordinacija timova za dizajn i istraživanje korisnika
- Analiza povratnih informacija korisnika i identifikacija oblasti za poboljšanje
- Saradnja sa odeljenjima marketinga, razvoja proizvoda i tehničke podrške
- Praćenje trendova i inovacija u oblasti korisničkog iskustva
- Upravljanje budžetom i resursima za projekte korisničkog iskustva
- Izrada izveštaja i prezentacija za rukovodstvo
- Optimizacija korisničkog puta kroz različite kanale komunikacije
- Obezbeđivanje usklađenosti sa standardima kvaliteta i regulativama
- Mentorstvo i razvoj članova tima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti marketinga, dizajna, psihologije ili srodnih disciplina
- Minimum 5 godina iskustva na sličnim pozicijama
- Iskustvo u vođenju timova i upravljanju projektima
- Snažne analitičke i komunikacijske veštine
- Poznavanje alata za istraživanje korisnika i analizu podataka
- Sposobnost rada u dinamičnom i brzo promenljivom okruženju
- Orijentisanost ka korisniku i rezultatima
- Poznavanje trendova u digitalnom marketingu i UX dizajnu
- Iskustvo u radu sa CRM i CMS sistemima
- Napredno znanje engleskog jezika
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako pristupate razvoju strategije korisničkog iskustva?
- Koje metode koristite za prikupljanje povratnih informacija od korisnika?
- Kako merite uspeh inicijativa za poboljšanje korisničkog iskustva?
- Možete li opisati primer kada ste uspešno rešili problem nezadovoljstva korisnika?
- Kako motivišete i razvijate svoj tim?
- Koje alate i tehnologije smatrate najefikasnijim za UX analizu?
- Kako sarađujete sa drugim odeljenjima u kompaniji?
- Kako ostajete u toku sa najnovijim trendovima u oblasti korisničkog iskustva?
- Kako balansirate između potreba korisnika i poslovnih ciljeva?
- Koje su vaše strategije za upravljanje konfliktima unutar tima?
