Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Direktor usluga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Direktora usluga koji će biti ključna osoba u vođenju i unapređenju svih usluga koje naša kompanija pruža. Kandidat će biti odgovoran za razvoj strategija usluga, koordinaciju timova, kao i za osiguravanje visokog kvaliteta i zadovoljstva korisnika. Direktor usluga treba da ima sposobnost da analizira tržište, identifikuje potrebe klijenata i implementira inovativna rešenja koja će unaprediti poslovanje. Takođe, očekuje se da vodi i motiviše timove, upravlja budžetom i održava efikasnu komunikaciju sa svim relevantnim odeljenjima i partnerima. Idealni kandidat poseduje snažne liderske veštine, iskustvo u upravljanju uslugama i sposobnost donošenja strateških odluka u dinamičnom poslovnom okruženju. Uloga Direktora usluga je ključna za ostvarivanje poslovnih ciljeva i kontinuirani rast kompanije.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija strategija usluga kompanije
- Upravljanje timovima zaduženim za pružanje usluga
- Praćenje kvaliteta usluga i zadovoljstva korisnika
- Analiza tržišta i identifikacija potreba klijenata
- Upravljanje budžetom i resursima za usluge
- Koordinacija sa drugim odeljenjima i partnerima
- Motivisanje i razvoj zaposlenih u sektoru usluga
- Izveštavanje menadžmentu o rezultatima i izazovima
- Uvođenje inovacija i poboljšanja u usluge
- Osiguravanje usklađenosti sa relevantnim standardima i propisima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma fakulteta relevantne oblasti
- Višegodišnje iskustvo na sličnim pozicijama
- Izražene liderske i organizacione sposobnosti
- Sposobnost donošenja strateških odluka
- Odlične komunikacione i pregovaračke veštine
- Iskustvo u upravljanju budžetom i resursima
- Poznavanje tržišta i trendova u industriji
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Visok nivo odgovornosti i samostalnosti
- Poznavanje relevantnih zakonskih regulativa
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju uslugama?
- Kako pristupate razvoju novih usluga?
- Na koji način motivišete svoj tim?
- Kako rešavate konflikte unutar tima?
- Kako pratite zadovoljstvo korisnika?
- Koje metode koristite za analizu tržišta?
- Kako upravljate budžetom sektora usluga?
- Kako uvodite inovacije u postojeće usluge?
- Kako se nosite sa pritiskom i rokovima?
- Zašto želite da radite na poziciji Direktora usluga?
