Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer auto servisa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera auto servisa koji će biti odgovoran za efikasno upravljanje svim aspektima rada auto servisa. Kandidat će koordinisati rad tehničkog osoblja, upravljati zalihama, održavati visoke standarde usluge i osigurati zadovoljstvo klijenata. Menadžer auto servisa treba da poseduje odlične organizacione sposobnosti, iskustvo u automobilskoj industriji i sposobnost rešavanja problema. Takođe, biće zadužen za praćenje finansijskih performansi servisa, implementaciju marketinških strategija i razvoj tima. Idealni kandidat treba da ima sposobnost da vodi i motiviše zaposlene, kao i da održava sigurnosne standarde i usklađenost sa propisima. Ovo je ključna pozicija koja doprinosi rastu i uspehu auto servisa kroz kvalitetnu uslugu i efikasno upravljanje resursima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama auto servisa
- Koordinacija i nadzor rada tehničkog osoblja
- Održavanje visokog nivoa korisničke usluge
- Praćenje i upravljanje zalihama delova i materijala
- Planiranje i praćenje budžeta servisa
- Implementacija i praćenje sigurnosnih standarda
- Razvijanje i obučavanje zaposlenih
- Rešavanje pritužbi i problema klijenata
- Saradnja sa dobavljačima i partnerima
- Analiza performansi servisa i izveštavanje menadžmentu
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u auto servisu
- Poznavanje automobilske tehnologije i popravki
- Sposobnost upravljanja timom i motivacije zaposlenih
- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje finansijskog upravljanja i budžetiranja
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje sigurnosnih i zakonskih propisa u auto servisu
- Vozačka dozvola B kategorije
- Sposobnost korišćenja računarskih programa za upravljanje servisom
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u upravljanju auto servisom?
- Kako biste rešili konflikt između zaposlenih u servisu?
- Kako pristupate motivaciji i razvoju tima?
- Koje metode koristite za praćenje kvaliteta usluge?
- Kako upravljate zalihama i nabavkom delova?
- Kako biste reagovali na pritužbu nezadovoljnog klijenta?
- Koje finansijske pokazatelje pratite u radu servisa?
- Kako osiguravate poštovanje sigurnosnih standarda?
- Koje softvere ste koristili za upravljanje servisom?
- Kako planirate razvoj i unapređenje servisa?
