Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer korporativnih računa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera korporativnih računa koji će biti ključna osoba u održavanju i razvoju odnosa sa našim korporativnim klijentima. Ova pozicija zahteva visok nivo komunikacijskih veština, sposobnost rešavanja problema i strateškog razmišljanja. Kandidat će biti odgovoran za identifikaciju potreba klijenata, prilagođavanje ponuda i usluga, kao i za praćenje zadovoljstva klijenata kako bi se osigurala dugoročna saradnja. Takođe, menadžer će sarađivati sa različitim internim timovima kako bi se obezbedila pravovremena i kvalitetna isporuka usluga. Idealni kandidat poseduje iskustvo u prodaji ili upravljanju računima, razumevanje tržišta i sposobnost da gradi poverenje i lojalnost klijenata. Ova uloga je ključna za rast i uspeh naše kompanije, jer direktno utiče na prihode i reputaciju firme. Ako ste proaktivni, orijentisani na rezultate i volite rad sa ljudima, pozivamo vas da se pridružite našem timu i doprinesete našem zajedničkom uspehu.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje portfoliom korporativnih klijenata i održavanje dugoročnih odnosa.
- Razumevanje potreba klijenata i prilagođavanje ponuda njihovim zahtevima.
- Koordinacija sa internim timovima radi isporuke usluga i proizvoda.
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rešavanje eventualnih problema.
- Identifikacija novih poslovnih prilika unutar postojećih klijenata.
- Priprema i prezentacija poslovnih ponuda i ugovora.
- Analiza tržišta i konkurencije radi unapređenja usluga.
- Izveštavanje menadžmentu o rezultatima i aktivnostima.
- Održavanje baze podataka o klijentima i ažuriranje informacija.
- Učešće u razvoju strategija za povećanje prodaje i lojalnosti klijenata.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma fakulteta iz oblasti ekonomije, menadžmenta ili srodnih oblasti.
- Minimum 3 godine iskustva na sličnim pozicijama.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema.
- Poznavanje rada sa CRM sistemima i MS Office paketom.
- Orijentisanost ka rezultatima i proaktivnost.
- Sposobnost timskog rada i samostalnog donošenja odluka.
- Visok nivo organizacionih sposobnosti.
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.
- Fleksibilnost i spremnost na putovanja.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u upravljanju korporativnim računima?
- Koje strategije koristite za održavanje dugoročnih odnosa sa klijentima?
- Kako pristupate rešavanju konflikata sa nezadovoljnim klijentima?
- Na koji način pratite i analizirate potrebe svojih klijenata?
- Kako se nosite sa pritiskom i rokovima u radu?
- Koje alate koristite za upravljanje podacima o klijentima?
- Kako motivišete sebe i tim da postignete ciljeve?
- Da li imate iskustva u radu sa međunarodnim klijentima?
- Kako biste unapredili postojeće procese u našem timu?
- Koji su vaši profesionalni ciljevi u narednih pet godina?
