Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer pošte
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera pošte koji će biti odgovoran za efikasno upravljanje svim operacijama u poštanskom uredu. Kandidat će nadgledati dnevne aktivnosti, koordinisati tim zaposlenih, osiguravati visok nivo usluge korisnicima i održavati standarde kvaliteta. Menadžer pošte treba da ima sposobnost da upravlja resursima, rešava probleme i implementira nove procedure za poboljšanje rada pošte. Takođe, očekuje se da prati poštanske propise i pravila, sarađuje sa drugim odeljenjima i vodi administrativne poslove. Idealni kandidat poseduje odlične komunikacione veštine, organizacionu sposobnost i iskustvo u vođenju tima. Ovo je ključna pozicija za održavanje efikasnosti i pouzdanosti poštanskih usluga u lokalnoj zajednici.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama poštanskog ureda
- Organizacija i nadzor rada zaposlenih
- Obezbeđivanje visokog nivoa korisničke usluge
- Praćenje i primena poštanskih propisa i procedura
- Vođenje administrativnih i finansijskih evidencija
- Koordinacija sa drugim odeljenjima i eksternim partnerima
- Rešavanje pritužbi i problema korisnika
- Planiranje i implementacija poboljšanja u radu pošte
- Obuka i razvoj zaposlenih
- Izveštavanje nadređenima o radu poštanskog ureda
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno u oblasti menadžmenta ili administracije
- Iskustvo u radu u poštanskoj službi ili sličnoj oblasti
- Sposobnost vođenja i motivisanja tima
- Dobre komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje poštanskih propisa i procedura
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Rad na računaru i poznavanje kancelarijskih programa
- Odgovornost i pouzdanost
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smenama
- Poznavanje lokalnog tržišta i potreba korisnika
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju tima?
- Kako biste rešili konflikt između zaposlenih?
- Kako biste poboljšali korisničku uslugu u pošti?
- Koje poštanske propise smatrate najvažnijim za rad?
- Kako organizujete rad u stresnim situacijama?
- Kako pratite i implementirate nove procedure?
- Kako motivišete zaposlene?
- Koje IT alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako se nosite sa pritužbama korisnika?
- Koji su vaši ciljevi kao menadžera pošte?
