Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer smene
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera smene koji će biti odgovoran za efikasno upravljanje svakodnevnim operacijama tokom određene smene. Idealni kandidat će imati sposobnost da vodi tim zaposlenih, rešava probleme u realnom vremenu i osigurava da se svi zadaci obavljaju u skladu sa standardima kompanije. Menadžer smene igra ključnu ulogu u održavanju visokog nivoa produktivnosti, kvaliteta usluge i zadovoljstva klijenata.
Menadžer smene će biti zadužen za organizaciju rasporeda rada, nadgledanje zaposlenih, rešavanje operativnih izazova i obezbeđivanje da svi procesi teku glatko. Takođe će biti odgovoran za obuku novih članova tima, evaluaciju performansi i sprovođenje politika i procedura kompanije. Uloga zahteva visok nivo organizacije, sposobnost donošenja brzih odluka i odlične komunikacione veštine.
Kandidat mora imati prethodno iskustvo u vođenju tima, poželjno u sličnom okruženju, kao i sposobnost da motiviše zaposlene i stvori pozitivnu radnu atmosferu. Menadžer smene mora biti fleksibilan u pogledu radnog vremena, jer se smene mogu odvijati u različitim terminima, uključujući večernje sate, vikende i praznike.
U ovoj ulozi, očekuje se da Menadžer smene redovno izveštava nadređene o rezultatima smene, identifikuje oblasti za unapređenje i predlaže rešenja za optimizaciju procesa. Takođe će biti odgovoran za rešavanje pritužbi klijenata i osiguravanje visokog nivoa korisničkog iskustva.
Ako ste proaktivna, organizovana i komunikativna osoba sa izraženim liderskim sposobnostima, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizovanje i vođenje smene
- Nadgledanje rada zaposlenih tokom smene
- Rešavanje operativnih problema u realnom vremenu
- Obezbeđivanje poštovanja procedura i standarda
- Obuka i mentorstvo novih zaposlenih
- Izveštavanje o rezultatima smene menadžmentu
- Upravljanje rasporedima i prisustvom zaposlenih
- Održavanje visokog nivoa korisničkog iskustva
- Rešavanje pritužbi klijenata
- Sprovođenje bezbednosnih i higijenskih mera
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednje obrazovanje (poželjno više ili visoko)
- Iskustvo u vođenju tima ili radu u smenama
- Odlične organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost donošenja brzih i efikasnih odluka
- Poznavanje rada na računaru i osnovnih softverskih alata
- Fleksibilnost u pogledu radnog vremena
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Orijentacija ka klijentima i rezultatima
- Poznavanje procedura i standarda u industriji
- Timski duh i liderske sposobnosti
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u vođenju tima?
- Da li ste radili u smenskom režimu rada?
- Kako rešavate konflikte među zaposlenima?
- Kako motivišete tim tokom zahtevnih smena?
- Koje alate koristite za organizaciju rada?
- Da li ste spremni da radite vikendom i praznicima?
- Kako biste reagovali na pritužbu klijenta?
- Koji je vaš pristup obuci novih zaposlenih?
- Kako merite uspešnost smene?
- Koje su vaše najveće prednosti kao lidera?
