Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer smene u prodavnici
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo menadžera smene u prodavnici koji će obezbediti efikasno svakodnevno funkcionisanje maloprodajnog objekta, visok nivo usluge kupcima i doslednu primenu operativnih procedura tokom svoje smene. Ova uloga je ključna za održavanje organizovanog, bezbednog i produktivnog radnog okruženja, kao i za postizanje prodajnih ciljeva i standarda kompanije. Menadžer smene u prodavnici predstavlja prvu liniju rukovođenja na terenu i odgovoran je za koordinaciju zaposlenih, raspodelu zadataka, rešavanje operativnih izazova i pružanje podrške timu u realnom vremenu.
Idealni kandidat je osoba sa izraženim organizacionim sposobnostima, razvijenim veštinama komunikacije i sposobnošću da motiviše zaposlene u dinamičnom maloprodajnom okruženju. Od kandidata se očekuje da prati tok rada tokom smene, nadgleda prijem robe, izlaganje proizvoda, urednost prodajnog prostora, tačnost cena i dostupnost artikala na policama. Pored toga, menadžer smene aktivno učestvuje u rešavanju reklamacija, odgovara na pitanja kupaca i obezbeđuje da svaki kupac dobije profesionalnu i ljubaznu uslugu.
U ovoj ulozi bićete odgovorni i za praćenje radnog učinka zaposlenih, davanje jasnih smernica i obezbeđivanje poštovanja internih pravila, procedura i bezbednosnih standarda. Menadžer smene sarađuje sa upravnikom prodavnice i drugim članovima rukovodstva kako bi se osiguralo da su ciljevi prodaje, produktivnosti i zadovoljstva kupaca ostvareni. Takođe, učestvuje u obuci novih zaposlenih, prati prisustvo i angažovanje tima i reaguje brzo i smireno u situacijama povećanog obima posla ili nepredviđenih problema.
Uspešan kandidat razume važnost timskog rada, operativne discipline i pozitivnog korisničkog iskustva. Potrebna je spremnost za rad u smenama, uključujući vikende i praznike, kao i sposobnost donošenja odluka pod pritiskom. Iskustvo u maloprodaji i vođenju tima je veoma poželjno, ali su podjednako važne odgovornost, pouzdanost i proaktivan pristup radu. Ako ste usmereni na rezultate, volite rad sa ljudima i želite da doprinesete uspehu prodajnog tima kroz efikasno vođenje smene, ova pozicija može biti odlična prilika za vaš dalji profesionalni razvoj.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizovanje i nadgledanje rada zaposlenih tokom smene
- Raspodela dnevnih zadataka i praćenje njihovog izvršenja
- Obezbeđivanje visokog nivoa usluge i zadovoljstva kupaca
- Praćenje stanja zaliha i dostupnosti proizvoda na policama
- Rešavanje operativnih problema i reklamacija kupaca
- Kontrola urednosti, čistoće i bezbednosti prodajnog prostora
- Podrška u obuci novih članova tima
- Praćenje poštovanja procedura, pravila i standarda kompanije
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u maloprodaji ili radu sa kupcima
- Poželjno prethodno iskustvo u vođenju tima ili smene
- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Sposobnost rada u dinamičnom i zahtevnom okruženju
- Spremnost za rad u smenama, vikendom i praznicima
- Odgovornost, pouzdanost i profesionalan pristup radu
- Osnovno poznavanje rada na kasi i maloprodajnih procedura
- Sposobnost brzog rešavanja problema i donošenja odluka
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u maloprodaji?
- Da li ste ranije vodili tim ili smenu?
- Kako pristupate rešavanju reklamacija kupaca?
- Da li ste spremni za rad u smenama, vikendom i praznicima?
- Kako motivišete zaposlene tokom prometnih perioda?
- Kako reagujete u stresnim i nepredviđenim situacijama?
