Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Spa Centra
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera Spa Centra koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje operacijama spa centra, obezbeđujući visok nivo usluge i zadovoljstva klijenata. Idealni kandidat poseduje izuzetne organizacione sposobnosti, iskustvo u vođenju tima i strast prema wellness industriji. Menadžer Spa Centra će nadgledati osoblje, razvijati strategije za unapređenje usluga, upravljati budžetom i osigurati poštovanje svih zdravstvenih i bezbednosnih standarda.
Uloga zahteva sposobnost da se efikasno komunicira sa klijentima i zaposlenima, kao i da se razvijaju i implementiraju marketinške kampanje za promociju spa usluga. Kandidat treba da bude sposoban da analizira tržišne trendove i potrebe klijenata kako bi unapredio ponudu i povećao profitabilnost centra. Takođe, biće odgovoran za obuku i motivaciju osoblja, rešavanje žalbi klijenata i održavanje visokog standarda higijene i profesionalizma.
Menadžer Spa Centra mora biti fleksibilan u radu, sposoban da radi pod pritiskom i da donosi brze i efikasne odluke. Očekuje se da ima iskustvo u radu sa softverima za rezervacije i upravljanje klijentima, kao i osnovno znanje iz oblasti finansija i upravljanja resursima. Radno okruženje je dinamično i zahteva visok nivo posvećenosti i profesionalizma.
Ako ste osoba koja voli da radi sa ljudima, posedujete liderske veštine i imate iskustvo u wellness industriji, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama spa centra
- Nadzor i koordinacija rada osoblja
- Razvijanje i implementacija strategija za unapređenje usluga
- Upravljanje budžetom i troškovima
- Održavanje visokog nivoa korisničkog iskustva
- Organizacija obuka i motivacija zaposlenih
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Rešavanje žalbi i problema klijenata
- Održavanje higijenskih i bezbednosnih standarda
- Saradnja sa marketinškim timom na promociji usluga
Захтеви
Text copied to clipboard!- Minimum 3 godine iskustva u upravljanju spa ili wellness centrom
- Srednje ili više obrazovanje iz oblasti menadžmenta, turizma ili srodne oblasti
- Izražene liderske i organizacione veštine
- Odlično poznavanje rada sa klijentima
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka
- Poznavanje softvera za rezervacije i upravljanje klijentima
- Osnovno znanje iz oblasti finansija i budžetiranja
- Odlične komunikacione veštine
- Poznavanje higijenskih i bezbednosnih standarda
- Fleksibilnost u radnom vremenu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u upravljanju spa centrom?
- Koje softvere za rezervacije ste koristili?
- Kako motivišete svoj tim?
- Kako rešavate žalbe klijenata?
- Da li imate iskustva u budžetiranju i finansijskom planiranju?
- Koje marketinške strategije ste koristili za promociju spa usluga?
- Kako osiguravate poštovanje higijenskih standarda?
- Da li ste spremni na fleksibilno radno vreme?
- Kako pratite tržišne trendove u wellness industriji?
- Koji je vaš pristup obuci novih zaposlenih?
