Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer aerodromskih usluga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera aerodromskih usluga koji će biti odgovoran za nadgledanje svakodnevnih operacija na aerodromu, osiguravanje visokog nivoa korisničkog iskustva i efikasno upravljanje osobljem i resursima. Ova pozicija zahteva izuzetne organizacione sposobnosti, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u upravljanju timovima u dinamičnom okruženju.
Menadžer aerodromskih usluga igra ključnu ulogu u koordinaciji različitih sektora unutar aerodroma, uključujući prijem putnika, bezbednosne procedure, rukovanje prtljagom, čišćenje i održavanje, kao i komunikaciju sa aviokompanijama i drugim partnerima. Kandidat mora biti sposoban da brzo reaguje na nepredviđene situacije, kao što su kašnjenja letova, tehnički problemi ili bezbednosni incidenti, i da obezbedi da svi procesi teku glatko i u skladu sa propisima.
Odgovornosti uključuju i izradu izveštaja o performansama, analizu ključnih pokazatelja uspešnosti (KPI), kao i implementaciju strategija za unapređenje usluga i operativne efikasnosti. Takođe, menadžer će biti odgovoran za obuku i razvoj osoblja, kao i za održavanje visokih standarda bezbednosti i usklađenosti sa zakonodavstvom i međunarodnim regulativama.
Idealni kandidat ima prethodno iskustvo u upravljanju aerodromskim operacijama, odlične komunikacione veštine, sposobnost donošenja odluka pod pritiskom i spremnost na rad u smenama, uključujući vikende i praznike. Poznavanje međunarodnih standarda i procedura u avio-industriji je obavezno.
Ako ste motivisani, orijentisani na korisnike i želite da budete deo tima koji obezbeđuje sigurno i efikasno putničko iskustvo, pozivamo vas da se prijavite za ovu izazovnu i dinamičnu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama aerodromskih usluga
- Koordinacija sa aviokompanijama, bezbednosnim službama i drugim partnerima
- Nadzor nad osobljem i rasporedom smena
- Rešavanje problema i hitnih situacija u realnom vremenu
- Praćenje i analiza performansi usluga
- Implementacija procedura za poboljšanje korisničkog iskustva
- Obezbeđivanje usklađenosti sa zakonima i regulativama
- Organizacija obuke i razvoja zaposlenih
- Izrada izveštaja i prezentacija za menadžment
- Upravljanje budžetom i resursima sektora
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti menadžmenta, logistike ili srodne oblasti
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju aerodromskim operacijama
- Odlično poznavanje međunarodnih avio-standarda i procedura
- Sposobnost donošenja odluka pod pritiskom
- Izražene organizacione i komunikacione veštine
- Poznavanje rada sa softverima za upravljanje operacijama
- Spremnost na rad u smenama, vikendima i praznicima
- Odlične veštine rešavanja problema
- Iskustvo u vođenju i motivaciji timova
- Znanje engleskog jezika na naprednom nivou
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu na aerodromu?
- Kako biste rešili situaciju kašnjenja više letova istovremeno?
- Na koji način motivišete svoj tim u stresnim situacijama?
- Koje KPI pokazatelje koristite za merenje uspešnosti usluga?
- Kako osiguravate usklađenost sa bezbednosnim regulativama?
- Da li imate iskustva u radu sa aviokompanijama i partnerima?
- Kako pristupate obuci i razvoju zaposlenih?
- Koji softveri za upravljanje operacijama su vam poznati?
- Kako biste unapredili korisničko iskustvo na aerodromu?
- Da li ste spremni na rad u smenama i tokom praznika?
