Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer IT podrške
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera IT podrške koji će biti ključna osoba u vođenju i organizaciji IT podrške unutar naše kompanije. Kandidat će biti odgovoran za nadgledanje tehničkog tima, rešavanje složenih IT problema, kao i za implementaciju i održavanje IT sistema koji podržavaju poslovne procese. Idealni kandidat poseduje snažne liderske veštine, tehničko znanje i sposobnost da efikasno komunicira sa različitim odeljenjima. Menadžer IT podrške će raditi na unapređenju korisničkog iskustva kroz pravovremenu i kvalitetnu podršku, kao i na optimizaciji IT resursa i procedura. Takođe, biće zadužen za obuku i razvoj članova tima, praćenje IT trendova i predlaganje inovacija koje mogu unaprediti IT infrastrukturu kompanije. Očekuje se proaktivnost, analitičko razmišljanje i sposobnost rešavanja problema u dinamičnom okruženju. Ako ste spremni da preuzmete odgovornost za IT podršku i doprinesete uspehu naše organizacije, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i koordinacija IT podrške i tehničkog tima
- Praćenje i rešavanje tehničkih problema korisnika
- Implementacija i održavanje IT sistema i infrastrukture
- Obuka i razvoj članova IT tima
- Optimizacija IT procesa i procedura
- Komunikacija sa drugim odeljenjima radi identifikacije potreba
- Praćenje IT trendova i predlaganje inovacija
- Izveštavanje o radu IT podrške menadžmentu
- Održavanje sigurnosti IT sistema i podataka
- Planiranje i upravljanje IT resursima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u IT podršci
- Snažne liderske i organizacione veštine
- Dobro poznavanje IT sistema i mreža
- Sposobnost rešavanja složenih tehničkih problema
- Odlične komunikacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje sigurnosnih protokola i standarda
- Iskustvo u vođenju tima i obuci zaposlenih
- Visoka motivacija i proaktivnost
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i donošenja odluka
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u vođenju IT podrške?
- Koje IT sisteme ste do sada održavali i unapređivali?
- Kako rešavate konflikte unutar tima?
- Kako pristupate obuci novih članova tima?
- Na koji način pratite i implementirate nove IT tehnologije?
- Kako osiguravate sigurnost podataka u IT sistemima?
- Kako reagujete u slučaju hitnih IT problema?
- Koje metode koristite za optimizaciju IT procesa?
- Kako komunicirate sa korisnicima koji nisu tehnički potkovani?
- Koji su vam najveći izazovi na prethodnim pozicijama bili i kako ste ih rešili?
