Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer oblasti usluga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera oblasti usluga koji će biti odgovoran za efikasno upravljanje i koordinaciju svih usluga unutar dodeljenog geografskog područja. Kandidat će nadgledati timove, optimizovati procese i osigurati visok nivo zadovoljstva klijenata kroz pravovremenu i kvalitetnu isporuku usluga. Menadžer oblasti usluga će sarađivati sa različitim odeljenjima kako bi identifikovao prilike za unapređenje i implementirao strategije za povećanje operativne efikasnosti. Takođe, biće zadužen za praćenje budžeta, izveštavanje o rezultatima i razvoj dugoročnih planova za rast i razvoj usluga u oblasti. Idealni kandidat poseduje snažne liderske sposobnosti, analitičko razmišljanje i iskustvo u upravljanju timovima i projektima u dinamičnom okruženju. Ova pozicija zahteva sposobnost rešavanja problema, donošenja odluka i efikasne komunikacije sa svim nivoima organizacije. Ako ste motivisani da doprinesete uspehu naše kompanije kroz kvalitetno upravljanje uslugama, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i koordinacija usluga unutar dodeljenog područja
- Nadzor i vođenje timova zaposlenih u oblasti usluga
- Optimizacija procesa rada radi povećanja efikasnosti
- Praćenje i analiza performansi usluga i tima
- Održavanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata
- Saradnja sa drugim odeljenjima i partnerima
- Izrada i praćenje budžeta za oblast usluga
- Priprema izveštaja o rezultatima i napretku
- Identifikacija i implementacija poboljšanja u uslugama
- Razvijanje i sprovođenje strategija za rast usluga
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim menadžerskim pozicijama
- Snažne liderske i organizacione veštine
- Odlične komunikacione i interpersonalne sposobnosti
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rešavanja problema
- Poznavanje relevantnih softverskih alata i tehnologija
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Visoka motivacija i proaktivnost
- Sposobnost donošenja odluka i upravljanja konfliktima
- Obrazovanje iz oblasti menadžmenta ili srodnih disciplina
- Poznavanje tržišta i industrije u kojoj se posluje
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju timovima?
- Kako pristupate rešavanju konflikata unutar tima?
- Na koji način optimizujete procese rada?
- Kako merite uspeh usluga koje upravljate?
- Kako motivišete svoj tim?
- Koje strategije koristite za poboljšanje zadovoljstva klijenata?
- Kako upravljate budžetom i resursima?
- Kako se nosite sa pritiskom i rokovima?
- Koji su vam najvažniji faktori za uspešno vođenje oblasti usluga?
- Kako sarađujete sa drugim odeljenjima u kompaniji?
