Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer zemaljskih usluga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo menadžera zemaljskih usluga koji će preuzeti ključnu ulogu u planiranju, koordinaciji i unapređenju svih aktivnosti zemaljske podrške na aerodromu. Ova pozicija je od suštinskog značaja za bezbedno, efikasno i pravovremeno odvijanje operacija koje obuhvataju prihvat i otpremu aviona, koordinaciju putničkih tokova, rukovanje prtljagom, komunikaciju sa posadama, kao i saradnju sa internim i eksternim partnerima. Kandidat na ovoj poziciji biće odgovoran za upravljanje timovima koji rade u dinamičnom i vremenski osetljivom okruženju, uz stalnu potrebu za održavanjem visokih standarda usluge, bezbednosti i usklađenosti sa propisima.
Menadžer zemaljskih usluga nadgleda svakodnevne operacije i obezbeđuje da svi procesi budu sprovedeni u skladu sa operativnim procedurama, regulatornim zahtevima i internim standardima kvaliteta. Uloga zahteva razvijene organizacione sposobnosti, iskustvo u vođenju ljudi i sposobnost brzog donošenja odluka u situacijama koje zahtevaju hitnu reakciju. Od kandidata se očekuje da aktivno prati performanse operacija, identifikuje uska grla, predlaže poboljšanja i sprovodi mere koje povećavaju produktivnost i zadovoljstvo korisnika usluga.
Pored operativnog upravljanja, ova pozicija uključuje i blisku saradnju sa avio-kompanijama, aerodromskim službama, carinom, bezbednosnim timovima, službama održavanja i drugim relevantnim akterima. Menadžer zemaljskih usluga mora da obezbedi efikasnu komunikaciju između svih učesnika u procesu kako bi se smanjila kašnjenja, optimizovala upotreba resursa i održao kontinuitet rada. Poseban fokus stavlja se na bezbednost zaposlenih, putnika, opreme i letelica, kao i na doslednu primenu procedura u vanrednim i nepredviđenim okolnostima.
Uspešan kandidat poseduje snažno razumevanje aerodromskih operacija, sposobnost analize podataka i izveštavanja, kao i veštine planiranja smena, raspodele resursa i kontrole troškova. Takođe je važno iskustvo u obuci i razvoju zaposlenih, jer ova uloga podrazumeva izgradnju motivisanog, odgovornog i visoko funkcionalnog tima. Kandidat treba da bude usmeren na rezultate, ali i na kvalitet usluge, uz spremnost da radi u smenama, vikendima i praznicima kada to operativne potrebe zahtevaju.
Ova pozicija pruža priliku da se radi u zahtevnom i međunarodno orijentisanom okruženju, gde su profesionalnost, preciznost i timski rad od presudnog značaja. Ako imate iskustvo u upravljanju zemaljskim operacijama, odlično razumete aerodromske procese i želite da doprinesete pouzdanosti i efikasnosti vazdušnog saobraćaja, ovo može biti idealna prilika za vaš dalji profesionalni razvoj.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama zemaljskih usluga na aerodromu
- Koordinacija timova za prihvat i otpremu aviona, prtljag i putničke usluge
- Praćenje poštovanja bezbednosnih procedura i regulatornih zahteva
- Planiranje rasporeda zaposlenih i optimalne upotrebe opreme i resursa
- Saradnja sa avio-kompanijama, aerodromskim službama i eksternim partnerima
- Analiza operativnih pokazatelja i sprovođenje mera za unapređenje efikasnosti
- Reagovanje u vanrednim situacijama i rešavanje operativnih problema u realnom vremenu
- Obuka, mentorstvo i evaluacija članova tima
- Kontrola kvaliteta usluge i zadovoljstva klijenata
- Priprema izveštaja o performansama, incidentima i operativnim rezultatima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju zemaljskim uslugama, aerodromskim operacijama ili srodnim poslovima
- Odlično poznavanje procedura prihvata i otpreme aviona i putnika
- Sposobnost vođenja većih timova u dinamičnom okruženju
- Poznavanje bezbednosnih standarda i relevantnih vazduhoplovnih propisa
- Razvijene organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost brzog donošenja odluka pod pritiskom
- Iskustvo u planiranju resursa, smena i operativnih prioriteta
- Poznavanje rada na računaru i operativnih informacionih sistema
- Znanje engleskog jezika za profesionalnu komunikaciju
- Spremnost za rad u smenama, vikendom i praznicima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u aerodromskim ili zemaljskim operacijama?
- Da li ste ranije rukovodili timovima u operativnom okruženju?
- Kako pristupate rešavanju kašnjenja i nepredviđenih operativnih problema?
- Koje bezbednosne i regulatorne standarde najbolje poznajete?
- Da li imate iskustvo u saradnji sa avio-kompanijama i aerodromskim službama?
- Kako organizujete raspodelu resursa tokom perioda povećanog obima saobraćaja?
- Koje sisteme ili softvere ste koristili za praćenje operacija i izveštavanje?
- Kako motivišete tim da održi visok nivo usluge pod pritiskom?
