Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Nadzornik hotelskog domaćinstva
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Nadzornika hotelskog domaćinstva koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje i nadzor nad osobljem zaduženim za čišćenje i održavanje soba i zajedničkih prostora u hotelu. Idealan kandidat će imati iskustvo u hotelskom domaćinstvu, odlične organizacione sposobnosti i sposobnost da motiviše tim kako bi se obezbedio visok standard čistoće i usluge za goste.
Nadzornik hotelskog domaćinstva igra ključnu ulogu u obezbeđivanju pozitivnog iskustva gostiju. On ili ona će biti odgovorni za raspoređivanje zadataka osoblju, obuku novih zaposlenih, kontrolu kvaliteta čišćenja, kao i za rešavanje pritužbi gostiju u vezi sa čistoćom i održavanjem. Takođe, nadzornik će sarađivati sa drugim odeljenjima hotela, kao što su recepcija i održavanje, kako bi se osigurala koordinacija i efikasnost u radu.
Kandidat mora imati sposobnost da radi pod pritiskom, da bude detaljan i da poseduje veštine rešavanja problema. Takođe je važno da poseduje osnovno znanje rada na računaru, jer će koristiti softver za upravljanje hotelskim operacijama. Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike, je neophodna.
Ako ste motivisani, odgovorni i imate strast prema pružanju vrhunske usluge, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizovanje i nadgledanje rada osoblja domaćinstva
- Provera čistoće soba i zajedničkih prostora
- Obuka i mentorstvo novih zaposlenih
- Raspoređivanje dnevnih zadataka i smena
- Komunikacija sa recepcijom i drugim odeljenjima
- Rešavanje pritužbi gostiju u vezi sa čistoćom
- Praćenje zaliha i naručivanje potrošnog materijala
- Vođenje evidencije o radu osoblja
- Primena i poštovanje higijenskih standarda
- Izveštavanje menadžmentu o stanju domaćinstva
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno u oblasti turizma ili ugostiteljstva)
- Iskustvo na sličnim pozicijama u hotelijerstvu
- Odlične organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost rada u timu i vođenja tima
- Poznavanje standarda higijene i bezbednosti
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Osnovno znanje rada na računaru
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Visok nivo odgovornosti i profesionalnosti
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u hotelskom domaćinstvu?
- Da li ste ranije vodili tim zaposlenih?
- Kako rešavate pritužbe gostiju?
- Koje metode koristite za kontrolu kvaliteta čišćenja?
- Da li ste radili sa softverima za upravljanje hotelom?
- Kako motivišete svoj tim?
- Da li ste spremni da radite vikendom i praznicima?
- Kako organizujete dnevne zadatke osoblja?
- Koji su vaši najveći izazovi u ovom poslu?
- Kako komunicirate sa drugim odeljenjima hotela?
