Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Pomoćnik menadžera banke
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Pomoćnika menadžera banke koji će biti ključna podrška u svakodnevnom radu banke, koordinaciji timova i unapređenju usluga za klijente. Kandidat će raditi u dinamičnom okruženju, sarađivati sa različitim odeljenjima i doprinositi ostvarivanju poslovnih ciljeva. Odgovornosti uključuju nadzor nad radom zaposlenih, rešavanje operativnih problema, implementaciju procedura i standarda, kao i pružanje visokog nivoa korisničke podrške. Idealni kandidat poseduje odlične organizacione sposobnosti, komunikativnost i sposobnost donošenja brzih i efikasnih odluka. Takođe, neophodno je poznavanje bankarskih proizvoda i usluga, kao i relevantnih propisa i zakona. Pomoćnik menadžera banke igra važnu ulogu u održavanju kvaliteta usluga i zadovoljstva klijenata, te je spreman da preuzme odgovornost i inicijativu u svakodnevnim zadacima. Ova pozicija pruža mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja u oblasti finansija i menadžmenta.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Koordinacija i nadzor rada bankarskog osoblja.
- Pružanje podrške menadžeru banke u svakodnevnim operacijama.
- Implementacija i praćenje bankarskih procedura i politika.
- Rešavanje problema i reklamacija klijenata.
- Organizacija i vođenje sastanaka tima.
- Praćenje i analiza finansijskih izveštaja.
- Obuka i mentorstvo zaposlenih.
- Održavanje visokog nivoa korisničke usluge.
- Saradnja sa drugim odeljenjima banke.
- Priprema izveštaja za menadžment.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno ekonomski ili finansijski smer.
- Iskustvo u bankarskoj industriji ili sličnim finansijskim institucijama.
- Odlične komunikacijske i organizacione veštine.
- Sposobnost rada u timu i vođenja ljudi.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa u bankarstvu.
- Visok nivo odgovornosti i samostalnosti u radu.
- Dobre računarske veštine, posebno MS Office.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Fleksibilnost i prilagodljivost dinamičnom radnom okruženju.
- Orijentisanost ka klijentu i kvalitetu usluge.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u bankarskoj industriji?
- Kako biste rešili konflikt unutar tima?
- Koje bankarske proizvode najviše poznajete?
- Kako pristupate rešavanju reklamacija klijenata?
- Kako organizujete svoj rad i prioritete?
- Da li imate iskustvo u vođenju tima?
- Kako biste unapredili korisničku uslugu u banci?
- Koje softverske alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Zašto želite da radite na poziciji pomoćnika menadžera banke?
