Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Portir
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo portira koji će biti odgovoran za nošenje prtljaga gostiju, pružanje pomoći pri dolasku i odlasku, kao i za održavanje urednosti i sigurnosti u predvorju hotela ili druge ustanove. Portir je ključna figura u pružanju prvog utiska gostima, stoga je važno da poseduje ljubaznost, profesionalizam i dobru fizičku spremnost. Osim nošenja prtljaga, portir može pomagati gostima sa informacijama o objektu, lokalnim atrakcijama i uslugama, kao i koordinirati sa drugim odeljenjima radi obezbeđivanja visokog nivoa usluge. Ova pozicija zahteva sposobnost rada u dinamičnom okruženju, dobru komunikaciju i spremnost na timski rad. Portir je često prva osoba koju gosti sreću, te je njegova uloga od velikog značaja za ukupni doživljaj boravka.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i pomoć gostima pri dolasku i odlasku
- Nošenje i transport prtljaga gostiju
- Održavanje urednosti i sigurnosti u predvorju
- Pružanje informacija gostima o uslugama i lokalnim atrakcijama
- Koordinacija sa recepcijom i drugim odeljenjima
- Pomoć u organizaciji prevoza i drugih usluga za goste
- Praćenje i evidentiranje prtljaga
- Briga o imovini hotela i gostiju
- Rešavanje manjih problema i žalbi gostiju
- Rad u skladu sa sigurnosnim i higijenskim standardima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Ljubaznost i profesionalan pristup
- Dobra fizička kondicija i izdržljivost
- Sposobnost rada u timu
- Osnovno poznavanje engleskog jezika
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Dobre komunikacijske veštine
- Spremnost na rad u smenama
- Pouzdanost i odgovornost
- Sposobnost rešavanja problema
- Poznavanje lokalne sredine i turističkih atrakcija
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu kao portir?
- Kako biste opisali svoj pristup radu sa gostima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim gostom?
- Koje jezike govorite?
- Kako održavate fizičku kondiciju?
- Da li imate iskustva u radu sa sigurnosnim procedurama?
- Kako biste opisali timski rad?
- Zašto želite da radite kao portir?
