Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Predstavnik Računa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika Računa koji će igrati ključnu ulogu u razvoju i održavanju odnosa sa postojećim i potencijalnim klijentima. Idealni kandidat će imati snažne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u prodaji ili korisničkoj podršci. Kao Predstavnik Računa, bićete odgovorni za razumevanje potreba klijenata, predstavljanje proizvoda i usluga kompanije, kao i za postizanje prodajnih ciljeva.
Vaša uloga će uključivati redovnu komunikaciju sa klijentima putem telefona, e-pošte i ličnih sastanaka, kako biste osigurali njihovo zadovoljstvo i dugoročnu saradnju. Takođe ćete sarađivati sa internim timovima, uključujući marketing, prodaju i korisničku podršku, kako biste razvili strategije koje odgovaraju specifičnim potrebama svakog klijenta.
Od kandidata se očekuje da bude proaktivan, organizovan i sposoban da upravlja više zadataka istovremeno. Takođe je važno da posedujete analitičke veštine kako biste mogli da pratite performanse naloga i identifikujete mogućnosti za poboljšanje. Poznavanje tržišta i konkurencije je dodatna prednost.
U ovoj ulozi, imaćete priliku da radite u dinamičnom okruženju, razvijate profesionalne veštine i doprinosite rastu kompanije kroz izgradnju snažnih odnosa sa klijentima. Ako ste motivisani, orijentisani na rezultate i uživate u radu sa ljudima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Održavanje i razvijanje odnosa sa postojećim klijentima
- Identifikovanje novih poslovnih prilika i potencijalnih klijenata
- Predstavljanje proizvoda i usluga kompanije
- Postizanje i premašivanje prodajnih ciljeva
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Koordinacija sa internim timovima radi ispunjenja potreba klijenata
- Priprema izveštaja o prodajnim aktivnostima i rezultatima
- Učestvovanje u izradi strategija za zadržavanje klijenata
- Rešavanje pritužbi i problema klijenata na efikasan način
- Organizovanje i prisustvovanje sastancima sa klijentima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Minimum srednja stručna sprema, poželjno visoko obrazovanje iz oblasti ekonomije ili marketinga
- Iskustvo u prodaji, korisničkoj podršci ili sličnim poslovima
- Odlične komunikacione i pregovaračke veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i ispunjavanja ciljeva
- Poznavanje MS Office paketa i CRM softvera
- Samostalnost u radu i dobra organizacija vremena
- Analitičko razmišljanje i orijentacija ka rezultatima
- Poznavanje tržišta i konkurencije
- Vozačka dozvola B kategorije je prednost
- Znanje engleskog jezika na srednjem ili naprednom nivou
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako pristupate rešavanju problema nezadovoljnih klijenata?
- Na koji način organizujete svoj radni dan?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Koji su vaši najveći profesionalni uspesi u prodaji?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i rokovima?
- Da li imate iskustva sa CRM softverima? Koji ste koristili?
- Kako biste identifikovali potrebe klijenta?
- Koje metode koristite za zadržavanje klijenata?
- Da li ste spremni na putovanja i rad na terenu?
