Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u restoranu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u restoranu koji će biti prvi kontakt naših gostiju i pružiti im izvanredno iskustvo od samog dolaska. Idealni kandidat treba da poseduje odlične komunikacijske veštine, ljubaznost i sposobnost da efikasno upravlja rezervacijama i rasporedom stolova. Posao uključuje doček gostiju, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje rezervacijama, koordinaciju sa kuhinjom i konobarima, kao i rešavanje eventualnih problema ili zahteva gostiju. Recepcioner u restoranu igra ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog utiska i osiguravanju da svaki gost ima prijatan i nezaboravan boravak. Potrebno je da kandidat bude organizovan, sposoban za rad u dinamičnom okruženju i da poseduje osnovno znanje rada na računaru. Takođe, važno je da ima sposobnost rada u timu i da bude spreman da odgovori na različite situacije sa profesionalizmom i smirenosti. Očekujemo od kandidata da bude fleksibilan u radnom vremenu, uključujući rad vikendom i praznicima, jer je ugostiteljstvo industrija koja zahteva posvećenost i prilagođavanje potrebama gostiju. Ako ste komunikativni, ljubazni i želite da budete deo uspešnog tima u restoranskoj industriji, pozivamo vas da se prijavite za poziciju recepcionera u našem restoranu.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i pozdravljanje gostiju na ulazu u restoran
- Upravljanje rezervacijama i rasporedom stolova
- Odgovaranje na telefonske pozive i pružanje informacija gostima
- Koordinacija sa kuhinjom i konobarima za efikasno usluživanje
- Rešavanje pritužbi i posebnih zahteva gostiju
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije
- Vođenje evidencije o dolascima i odlascima gostiju
- Promovisanje specijalnih ponuda i događaja u restoranu
- Pružanje pomoći gostima u vezi sa menijem i preporukama
- Rad sa sistemima za rezervacije i naplatu
- Održavanje profesionalnog i ljubaznog stava u svakom trenutku
- Priprema izveštaja o dnevnim aktivnostima recepcije
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u ugostiteljstvu je poželjno
- Odlične komunikacijske i interpersonalne veštine
- Sposobnost rada u brzom i dinamičnom okruženju
- Poznavanje rada na računaru i sistema za rezervacije
- Ljubaznost, profesionalizam i pozitivan stav
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja brzih odluka
- Organizacione sposobnosti i pažnja prema detaljima
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje i učenje
- Fizička spremnost za rad koji može zahtevati stajanje duži vremenski period
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo na poziciji recepcionera ili sličnim poslovima?
- Kako biste opisali svoj pristup rešavanju pritužbi gostiju?
- Da li ste radili sa sistemima za upravljanje rezervacijama?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mestu?
- Da li ste spremni da radite u smenama, uključujući vikende i praznike?
- Koje jezike govorite osim srpskog?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske veštine?
- Da li imate iskustvo u radu sa timom?
- Kako biste postupili ako gost ima poseban zahtev koji nije uobičajen?
- Šta vas motiviše da radite u ugostiteljstvu?
