Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Savetnik za delove
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Savetnika za delove koji će se pridružiti našem timu i pružiti vrhunsku podršku i savetovanje klijentima u vezi sa izborom, kupovinom i upotrebom auto delova. Kao Savetnik za delove, bićete odgovorni za komunikaciju sa kupcima, identifikaciju njihovih potreba, preporučivanje odgovarajućih delova i pružanje tehničkih informacija. Vaša uloga je ključna u održavanju visokog nivoa zadovoljstva kupaca i efikasnosti procesa prodaje.
Od kandidata očekujemo da imaju dobro poznavanje automobilskih delova i sistema, kao i sposobnost brzog pronalaženja rešenja za različite zahteve klijenata. Bićete zaduženi za vođenje evidencije o zalihama, saradnju sa dobavljačima i praćenje tržišnih trendova. Takođe, važno je da budete spremni da radite u dinamičnom okruženju, da ste komunikativni i orijentisani na timski rad.
Vaše svakodnevne aktivnosti uključuju prijem i obradu narudžbina, davanje saveta kupcima u prodavnici ili putem telefona, rešavanje reklamacija i povratnih informacija, kao i ažuriranje baze podataka o delovima. Očekuje se da redovno učestvujete u obukama i usavršavanjima kako biste ostali u toku sa najnovijim tehnologijama i proizvodima na tržištu.
Idealni kandidat je odgovoran, precizan i ima izražene veštine rešavanja problema. Poznavanje rada na računaru i iskustvo u radu sa softverima za upravljanje zalihama su poželjni. Ako ste motivisani da radite u okruženju gde je kvalitet usluge na prvom mestu i želite da doprinesete uspehu našeg tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Komunikacija sa kupcima i identifikacija njihovih potreba
- Preporučivanje odgovarajućih auto delova
- Vođenje evidencije o zalihama i narudžbinama
- Saradnja sa dobavljačima i praćenje isporuka
- Rešavanje reklamacija i povratnih informacija
- Ažuriranje baze podataka o delovima
- Praćenje tržišnih trendova i noviteta
- Učešće u obukama i usavršavanjima
- Održavanje visokog nivoa korisničke podrške
- Rad u timu i doprinos pozitivnoj radnoj atmosferi
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno tehničkog smera
- Poznavanje automobilskih delova i sistema
- Iskustvo u radu sa kupcima
- Dobre komunikacione i organizacione veštine
- Sposobnost rešavanja problema
- Poznavanje rada na računaru
- Poželjno iskustvo sa softverima za upravljanje zalihama
- Odgovornost i preciznost
- Spremnost na timski rad
- Fleksibilnost i prilagodljivost dinamičnom okruženju
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu sa auto delovima?
- Kako pristupate rešavanju reklamacija kupaca?
- Da li ste radili sa softverima za upravljanje zalihama?
- Kako biste opisali svoj pristup timskom radu?
- Na koji način ostajete informisani o novim proizvodima?
- Kako biste reagovali u situaciji kada kupac nije zadovoljan uslugom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Da li ste spremni na rad u smenama?
- Kako organizujete svoje radne zadatke?
- Šta vas motiviše da radite kao savetnik za delove?
